Retail e wholesale OMNICHANNEL
Double up conversions saving your customers time
Wholesale
Professionals Ho.re.ca
Omnichannel
WhatsApp per il retail
Zona si occupa di distribuzione all'ingrosso per professionisti del settore Ho.re.ca. e Retail, con una presenza omnichannel per mettersi al servizio dei propri clienti professional. L'azienda ha un livello di digitalizzazione molto avanzata, utilizza le più avanzate tecniche di segmentazione e loyalty: il management ha deciso di investire su WhatsApp, quale passaggio di accelerazione dei ricavi, perché lo ritiene un facilitatore delle attività commerciali
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L'azienda ha abbracciato un processo di integrazione di WhatsApp, come touchpoint dedicato, ma integrato nella propria offerta omnicanale:
WhatsApp batte Email: 17-1
Il dato non riguarda solo Zona. Le campagne di marketing automation su WhatsApp hanno click to open rate o conversione 10-17 volte maggiori dell'email
Revenue increase
Engagement Rate
Target Aumento Ricavi
Redemption/Conversione 2022: 366
Redemption/Conversione 2023: 697 (+90%)
+90% crescita delle opportunità di vendita
Ad esempio, buoni sconti scaricati (3/31 email, 28/31 WhatsApp)
WhatsApp conversioni
+ 90%
Costruiamo le campagne di marketing automation su WhatsApp con uno specifico KPI di conversioni o vendita, in questo caso, l'aumento dei ricavi del 20%.
WhatsApp è uno strumento costoso, che va misurato per impatto di business
Target
+ 20% vendite
Attivazione cliente concentrata entro 15 minuti
- Quasi l'intero segmento entro 4 ore
- Riqualifica del db CRM dei numeri di telefono (in media, un buon CRM ha 10-15% errori su invii WhatsApp)
Attivazione cliente
entro 15 minuti
Bring your business to WhatsApp by unifying data and insights across all touchpoints for Generative AI. Talk to an expert
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20 minuti di demo, non commerciale, con un senior partner
Vedrai casi d'uso già implementati da altre aziende e cosa costa non fare
Potrai avere una overview pratica su cosa si può fare, KPI di business con stima di tempi e costi
Results in weeks. Not years
Discovery + Data Strategy Call
WhatsApp Data Audit + Prototype
AI agents Live + WhatsApp Data
Omnichannel enablement
Built for the systems you already have in-house. No need to code: once mapped business case and KPIs, simply use our connector for Salesforce to leverage WhatsApp, keeping data governance and compliance of your processes centralized in your Salesforce corporate ecosystem
Built for the systems you already have in-house. No need to code: once mapped business case and KPIs, simply use our connector for Dynamics to leverage WhatsApp, keeping data governance and compliance of your processes centralized in your Microsoft corporate ecosystem
Built for the ecommerce CMS you already have in-house. No need to code: simply use our connector for Salesforce to add WhatsApp to your ecommerce: product, order management, fulfillment and analytics stay centralized in Commerce Cloud
Built for the ecommerce CMS you already have in-house. No need to code: simply use our connector for Magento to add WhatsApp to your ecommerce: product, order management, fulfillment and analytics stay centralized in Adobe Magento
Built for the ecommerce CMS you already have in-house. No need to code: simply use our connector for Shopify Plus to add WhatsApp to your ecommerce: product, order management, fulfillment and analytics stay centralized in Shopify
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