Retail e wholesale OMNICHANNEL
Double up conversions saving your customers time
Wholesale
Professionals Ho.re.ca
Omnichannel
WhatsApp per il retail
Zona si occupa di distribuzione all'ingrosso per professionisti del settore Ho.re.ca. e Retail, con una presenza omnichannel per mettersi al servizio dei propri clienti professional. L'azienda ha un livello di digitalizzazione molto avanzata, utilizza le più avanzate tecniche di segmentazione e loyalty: il management ha deciso di investire su WhatsApp, quale passaggio di accelerazione dei ricavi, perché lo ritiene un facilitatore delle attività commerciali
L'azienda ha abbracciato un processo di integrazione di WhatsApp, come touchpoint dedicato, ma integrato nella propria offerta omnicanale:
WhatsApp batte Email: 17-1
Il dato non riguarda solo Zona. Le campagne di marketing automation su WhatsApp hanno click to open rate o conversione 10-17 volte maggiori dell'email
Revenue increase
Engagement Rate
Target Aumento Ricavi
Redemption/Conversione 2022: 366
Redemption/Conversione 2023: 697 (+90%)
+90% crescita delle opportunità di vendita
Ad esempio, buoni sconti scaricati (3/31 email, 28/31 WhatsApp)
WhatsApp conversioni
+ 90%
Costruiamo le campagne di marketing automation su WhatsApp con uno specifico KPI di conversioni o vendita, in questo caso, l'aumento dei ricavi del 20%.
WhatsApp è uno strumento costoso, che va misurato per impatto di business
Target
+ 20% vendite
Attivazione cliente concentrata entro 15 minuti
- Quasi l'intero segmento entro 4 ore
- Riqualifica del db CRM dei numeri di telefono (in media, un buon CRM ha 10-15% errori su invii WhatsApp)
Attivazione cliente
entro 15 minuti
Bring your business to WhatsApp by unifying data and insights across all touchpoints for Generative AI. Talk to an expert
20-min demo, non-commercial, with a senior partner
We'll show you use cases already implemented by other companies and what it costs not to do
You will be able to have a no-BS overview of what can be done in your company, business KPIs with estimates of times and costs
Results in weeks. Not years
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