Retail e wholesale OMNICHANNEL
Come raddoppiare le conversioni, facendo risparmiare tempo ai propri clienti con partita iva
Wholesale
Professionals Ho.re.ca
Omnichannel
WhatsApp per il retail
Zona si occupa di distribuzione all'ingrosso per professionisti del settore Ho.re.ca. e Retail, con una presenza omnichannel per mettersi al servizio dei propri clienti professional. L'azienda ha un livello di digitalizzazione molto avanzata, utilizza le più avanzate tecniche di segmentazione e loyalty: il management ha deciso di investire su WhatsApp, quale passaggio di accelerazione dei ricavi, perché lo ritiene un facilitatore delle attività commerciali
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L'azienda ha abbracciato un processo di integrazione di WhatsApp, come touchpoint dedicato, ma integrato nella propria offerta omnicanale:
WhatsApp batte Email: 17-1
Il dato non riguarda solo Zona. Le campagne di marketing automation su WhatsApp hanno click to open rate o conversione 10-17 volte maggiori dell'email
Opportunità di Vendita
Engagement Rate
Target Aumento Ricavi
Redemption/Conversione 2022: 366
Redemption/Conversione 2023: 697 (+90%)
+90% crescita delle opportunità di vendita
Ad esempio, buoni sconti scaricati (3/31 email, 28/31 WhatsApp)
WhatsApp conversioni
+ 90%
Costruiamo le campagne di marketing automation su WhatsApp con uno specifico KPI di conversioni o vendita, in questo caso, l'aumento dei ricavi del 20%.
WhatsApp è uno strumento costoso, che va misurato per impatto di business
Target
+ 20% vendite
Attivazione cliente concentrata entro 15 minuti
- Quasi l'intero segmento entro 4 ore
- Riqualifica del db CRM dei numeri di telefono (in media, un buon CRM ha 10-15% errori su invii WhatsApp)
Attivazione cliente
entro 15 minuti
Valuta l'impatto di portare il tuo business su WhatsApp unificando dati e insight su tutti i touchpoint per l'AI Generativa, con la semplicità ed immediatezza di WhatsApp. Parla con un esperto
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20 minuti di demo, non commerciale, con un senior partner
Vedrai casi d'uso già implementati da altre aziende e cosa costa non fare
Potrai avere una overview pratica su cosa si può fare, KPI di business con stima di tempi e costi
Risultati subito. No dipendenza da IT
Discovery Call
Service Design + Prototipo
Go Live
SaaS
Ottimizzazione con Gen AI sui tuoi obiettivi di business
Ci sono cose che anche Salesforce non può fare. La piattaforma LIFEDATA abilita la gestione di processi di business del tuo ecosistema Salesforce su WhatsApp, in modo specializzato (casi d'uso che Salesforce non supporta), mantenendo la centralizzazione di controllo, data governance e compliance in Salesforce.
Anche i migliori CRM usano WhatsApp come un altro canale: puoi fare solo invii di notifiche e chat in console. La piattaforma LIFEDATA abilita la gestione di interi processi di business su WhatsApp, con un connettore nativo, mantenendo la centralizzazione di controllo, data governance e compliance in Dynamics.
Aggiungi WhatsApp al tuo ecommerce su Salesforce Commerce Cloud: ricerca catalogo, raccomandazioni, accorcia il path to purchase, fai notifiche carrello abbandonato e ordini, direttamente su WhatsApp, mantenendo gestione prodotti, prezzi, fulfillment e analytics in Commerce Cloud.
Aggiungi WhatsApp al tuo ecommerce su Magento: ricerca catalogo, raccomandazioni, accorcia il path to purchase, fai notifiche cart abbandonato e stati ordine, direttamente su WhatsApp, mantenendo gestione prodotti, prezzi, fulfillment e analytics in Magento.
Aggiungi WhatsApp al tuo ecommerce su Shopify Advanced o Shopify Plus: ricerca catalogo, raccomandazioni, accorcia il path to purchase, fai notifiche carrello abbandonato e stati ordine, direttamente su WhatsApp, mantenendo gestione prodotti, prezzi, fulfillment e analytics in Shopify.
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