WhatsApp

per NEGOZI

I tuoi negozi, store associates, distributori... usano già WhatsApp per gestire clienti e lavoro, ma senza alcun controllo, training o visibilità da parte dell'azienda. Scopri come fare personal shopping su WhatsApp, chat con lo store e clienteling, mantenendo controllo di dati e contatti

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I tuoi negozi usano già WhatsApp, ma

WhatsApp a Negozi e Rete Vendita

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Gestione Negozi su WhatsApp

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Ecco come la gestione negozi su WhatsApp trasforma il tuo go-to-market omnichannel‍

Personal shopping su WhatsApp

Aumenta le vendite con il tocco personale del personal shopper

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Clienteling su WhatsApp

Le app di clienteling non sono mai aggiornate, fai usare WhatsApp ai negozi

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Chat con lo store su WhatsApp

Passa ai negozi la gestione diretta del cliente, mantenendo controllo di dati, contatti e conversazioni

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Supporto Trade su WhatsApp

I tuoi store manager usano già WhatsApp con i tuoi clienti ed agenti

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Gestire i negozi è sempre più complesso.

Le email e le telefonate vengono perse. C'è sempre una scusa.

I sistemi aziendali e le app di clienteling non sono mai aggiornate. Ti costa tempo, produttività e profitti.

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I tuoi negozi

usano già WhatsApp

Da chat a sistema per gestione negozi

Fai parlare le app WhatsApp con i tuoi sistemi.

Centralizza contatti e cataloghi.

Basta situazioni dove non si sa cosa fa ogni negozio, solleciti telefonici per verificare se hanno preso contatto e mancanza di governance!

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I tuoi store manager usano già WhatsApp con i tuoi clienti ed agenti. Riporta quello che avviene in WhatsApp sotto il tuo controllo.

Fallo parlare con i sistemi. Usalo per controllare e digitalizzare interi processi, che oggi avvengono sulle app WhatsApp dei tuoi negozi, senza controllo.

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Anche le app WhatsApp trattano dati aziendali

Gestione consensi negozi su WhatsApp

I consensi per l'uso di WhatsApp nei negozi possono avere diversi casi:

  1. Cliente che viene trasferito alla app WhatsApp del negozio dal numero WhatsApp del brand (lead management distribuito con link diretto o notifica alla store manager)
  2. Cliente che scrive direttamente al WhatsApp del negozio
  3. Store manager che contatta via WhatsApp app un cliente

Come funziona WhatsApp per negozi

La gestione negozi su WhatsApp dipende dal modello operativo della tua azienda:

  • I negozi usano WhatsApp solo per processi interni, come clienteling o supporto al trade
  • I negozi usano WhatsApp anche per la gestione diretta dei clienti, come personal shopping, chat con lo store, broadcast locali, anteprime da catalogo

Usa i dati che già hai per fare più vendite

Più del 70% dei tuoi clienti usa già WhatsApp con i tuoi negozi

- Risolvi la compliance su WhatsApp: cattura chat e allegati

- Sincronizza automaticamente i contatti delle app di negozio in CRM

- Controlla cataloghi e broadcast dal Marketing centrale

Vedi come le aziende usano WhatsApp per gestione negozi per fare business omnichannel

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Opportunità di Vendita

Come raddoppiare le conversioni, facendo risparmiare tempo ai propri clienti con partita iva

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Riduzione telefonate

Come portare una rete di oltre 100 negozi a gestire l'omnicanalità

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Conversion rate

Come usare WhatsApp anche per la vendita diretta di abbonamenti

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Conversion Rate

Come vendere di più, migliorando l'attivazione dei clienti partiva iva

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Conversion rate

Migliorare i KPI di vendita a doppia cifra con sperimentazioni sulla customer journey

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Vedrai casi d'uso già implementati da altre aziende e cosa costa non fare

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Potrai avere una overview pratica su cosa si può fare, KPI di business con stima di tempi e costi

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Garantiamo di identificare almeno € 100K di valore perso per mancato utilizzo dei dati WhatsApp, o estendiamo lo sprint a nostre spese

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Casi di successo -

Zona

Retail e wholesale OMNICHANNEL

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Casi di successo -

Brico io

OMNICANALITA' nel Retail

Come portare una rete di oltre 100 negozi a gestire l'omnicanalità

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Cosa dicono i leader

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Come usare WhatsApp per l'introduzione dell'AI nel Retail

Claudia Sanson
‍Head of Marketing Operations

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Come usare WhatsApp per la vendita diretta di servizi

Tiziana La Mendola
Direct Sales Manager

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L'AI non è il tuo prodotto. Cosa può fare l'intelligenza artificiale per l'Omnichannel?

Omar Fogliadini
Managing Partner

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A cosa serve il dato nel B2B?

Sara Spampani
‍Responsabile Marketing

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WhatsApp per la gestione dell’Omnicanalità nel Retail

Claudia Sanson
‍Head of Marketing Operations

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Come aumentare la conversione nell’ecommerce

Omar Fogliadini
Managing Partner

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Come usare l’intelligenza artificiale per l’engagement omnicanale

Omar Fogliadini
Managing Partner

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Perché nessuno parla dell'ecommerce su WhatsApp?

Omar Fogliadini
Managing Partner

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Salesforce

Ci sono cose che anche Salesforce non può fare. La piattaforma LIFEDATA abilita la gestione di processi di business del tuo ecosistema Salesforce su WhatsApp, in modo specializzato (casi d'uso che Salesforce non supporta), mantenendo la centralizzazione di controllo, data governance e compliance in Salesforce.

Microsoft Dynamics

Anche i migliori CRM usano WhatsApp come un altro canale: puoi fare solo invii di notifiche e chat in console. La piattaforma LIFEDATA abilita la gestione di interi processi di business su WhatsApp, con un connettore nativo, mantenendo la centralizzazione di controllo, data governance e compliance in Dynamics.

Salesforce Commerce Cloud

Aggiungi WhatsApp al tuo ecommerce su Salesforce Commerce Cloud: ricerca catalogo, raccomandazioni, accorcia il path to purchase, fai notifiche carrello abbandonato e ordini, direttamente su WhatsApp, mantenendo gestione prodotti, prezzi, fulfillment e analytics in Commerce Cloud.

Adobe Commerce

Aggiungi WhatsApp al tuo ecommerce su Magento: ricerca catalogo, raccomandazioni, accorcia il path to purchase, fai notifiche cart abbandonato e stati ordine, direttamente su WhatsApp, mantenendo gestione prodotti, prezzi, fulfillment e analytics in Magento.

Shopify Advanced/Plus

Aggiungi WhatsApp al tuo ecommerce su Shopify Advanced o Shopify Plus: ricerca catalogo, raccomandazioni, accorcia il path to purchase, fai notifiche carrello abbandonato e stati ordine, direttamente su WhatsApp, mantenendo gestione prodotti, prezzi, fulfillment e analytics in Shopify.

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