LIFEDATA S.r.l., con sede in via Jacopo dal Verme 7, 20159 Milano, società benefit e startup innovativa iscritta alla sezione speciale delle start-up innovative del Registro Imprese della Camera di Commercio di Milano con partita iva 10680760963, email: info@lifedata.ai, PEC lifedata.srl@legalmail.it (di seguito “LIFEDATA”), in persona del legale rappresentante pro-tempore
e
Il Cliente, come identificato dai dati aziendali forniti nella corrispondenza intercorsa o dalla creazione dell'account
Il Cliente e LIFEdata (congiuntamente, le “Parti” e singolarmente ciascuno la “Parte”), stipulano il presente contratto (il “Contratto”)
Premesse
In considerazione delle premesse sopra indicate le Parti convengono e stipulano il seguente Contratto di licenza d’uso non esclusiva per la Piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud ed eventuali servizi professionali collegati.
Sezione 1. Definizioni
In relazione a queste Condizioni di Servizio si indicano qui di seguito i significati da attribuire a termini ed espressioni ricorrenti:
Sezione 2: Condizioni d’Uso della piattaforma
2.1 – Licenza d’uso della Piattaforma
LIFEDATA, nel rispetto dei termini e condizioni del presente Contratto, si impegna a fornire al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, di utilizzo della piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud, che abilita il Cliente alla gestione in autonomia - senza necessità di programmazione (no-code) - di uno o più casi d’uso nei confronti dell’Utente o End User, così come identificati e descritti dall’offerta e documentazione scambiata, mediante
con un’applicazione di software SAAS (Software – As – A – Service) resa disponibile su Internet, via cloud pubblico.
La tipologia di licenze rese disponibili per le funzionalità richieste dal Cliente risultano definite nelle comunicazioni di offerta, così come durata e limitazioni delle stesse. La definizione delle licenze deriva dall’attività di discussione e consulenza precontrattuale svolta congiuntamente al Cliente e si basa sulle richieste e sulle informazioni dallo stesso rimesse. Su richiesta del Cliente, possono essere resi disponibili modalità di utilizzo del software as a service in forma assistita, con servizi professionali e consulenza (cd. “Full service” o “Customer success”), disponibili sin dalla prima attivazione o successivamente.
Il Cliente accetta espressamente che la piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud è uno strumento riservato alle aziende, con la conseguenza che il presente Contratto non è soggetto alla disciplina dei contratti dei consumatori.
2.1.1 In ragione della natura e del funzionamento della piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud, le Parti danno atto che, ai sensi e nei limiti di quanto previsto dal presente Contratto:
2.1.2 Resta inteso che il trattamento dei dati connesso all’uso della piattaforma avverrà, in ogni caso, nel rispetto delle norme vigenti, fermo restando che il Cliente assume il ruolo di Titolare del trattamento o, a seconda dei casi, di Responsabile del Trattamento, e LIFEDATA, avvalendosi a tal fine della propria struttura organizzativa, assume il ruolo di Responsabile Esterno del trattamento o, a seconda dei casi, di Sub-Responsabile come meglio precisato al punto 2.3 che segue.
2.1.3 Nell'utilizzo della piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud, il Cliente si impegna ad attenersi alle istruzioni d’uso definite da LIFEDATA, periodicamente aggiornate nella documentazione ufficiale della piattaforma. Il servizio può essere utilizzato solo per gli scopi per i quali è offerto, in conformità a questi Termini e Condizioni ed ai sensi della legge applicabile. E’ responsabilità esclusiva del Cliente far sì che l’uso della piattaforma non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.
2.1.4 LIFEDATA si impegna a garantire i migliori livelli di servizio senza interruzioni. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella fornitura del servizio non possono essere garantiti al 100%, anche per cause che si sottraggono al ragionevole controllo di LIFEDATA. Inoltre, l’accesso potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove funzionalità, dietro comunicazione scritta con preavviso. LIFEDATA si impegna a limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni, programmandole con idonea comunicazione al Cliente.
2.1.5 I prodotti WhatsApp indicati (WhatsApp Business Services) sono di proprietà di WhatsApp Inc., le cui policy, disponibilità, termini e condizioni sono aggiornate al link pubblico https://business.whatsapp.com/. LIFEDATA non si assume alcuna responsabilità per interruzioni, modifiche di disponibilità e evenienze determinate dalla rete Internet e/o da altri provider coinvolti nell’erogazione del servizio, in particolare, WhatsApp Inc./Meta Inc., che sono soggetti distinti ed autonomi.
2.2 – Accesso del Cliente alla piattaforma
2.2.1 Al fine di avere accesso alla piattaforma LIFEDATA, il Cliente deve registrarsi - direttamente o su invito alle email dallo stesso fornite - all’indirizzo web https://app.lifedata.ai, o altri appositamente concessi da LIFEDATA, creare un account per l’organizzazione, fornendo tutti i dati identificativi e di contatto, accettare Privacy Policy e Condizioni di Servizio ed invitare gli altri membri della sua organizzazione.
2.2.2 Le credenziali di autorizzazione ed autenticazione sono uniche per ogni referente (account email come username) indicato dal Cliente e parte dell’organizzazione. E’ responsabilità del Cliente conservare le proprie credenziali di accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. Si consiglia di scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile e prendere ogni necessaria precauzione al fine di proteggerne la riservatezza, cambiandola qualora si renda necessario.
2.2.3 Registrando l’organizzazione e creando un account, il Cliente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto dagli account individuali parte della propria organizzazione, anche da parte di soggetti terzi. Il Cliente è tenuto ad informare LIFEDATA immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritenga che le informazioni personali di uno dei propri account, quali, ad esempio, l’account utente, le credenziali di accesso o dati identificativi, siano stato violate, illecitamente diffuse o sottratte.
2.2.4 Nel caso di alcuni servizi avanzati (cd. Linked Apps), il Cliente potrebbe andare ad effettuare attività di controllo su device ed account in uso a propri dipendenti e collaboratori, di cui il Cliente rimane unico responsabile in relazione alle normative vigenti.
2.3 – Proprietà dei Dati Personali e nomina a Responsabile Esterno del trattamento
I Dati Personali sono di esclusiva proprietà del Cliente e LIFEDATA si impegna a non farne alcun uso diverso da quello previsto per l’adempimento del Contratto.
2.3.1 Ai sensi del presente Contratto, le categorie di Dati Personali oggetto di trattamento sono determinate, in via esclusiva, dal Cliente in quanto unico soggetto responsabile dell’utilizzo della piattaforma nei confronti dell’Utente (End User) e dell’approvazione delle configurazioni richieste del Database, per le funzionalità ed use case richiesti.
2.3.2 Nell’ambito dell’erogazione del servizio, il Cliente nomina LIFEDATA S.r.l. Responsabile Esterno o Altro Responsabile per il trattamento dei Dati Personali degli utenti oggetto delle journey ed interazioni orchestrate dalla piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud per i casi d’uso oggetto del presente rapporto.
2.3.3 La piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud è progettata e gestita secondo i criteri di privacy by design e privacy by default per il Cliente e l’Utente. In particolare:
2.3.4 LIFEDATA si impegna a
2.3.5 La piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud è resa disponibile su cloud pubblico Amazon Web Services, con modalità di sicurezza per la compliance al GDPR e di trattamento ed archiviazione dei Dati Personali allo stato dell’arte:
Ulteriori informazioni tecniche sono state rimesse al Cliente, durante la definizione dei contenuti del servizio.
2.3.6 LIFEDATA si impegna a non eseguire alcun trasferimento di Dati Personali e Database degli utenti finali fuori dall’UE e verso Paesi che non garantiscono un livello adeguato di tutela in assenza di autorizzazione scritta del Cliente, che - in tal caso - si assume ogni responsabilità ai sensi del Regolamento GDPR. Per quanto concerne gli account del Cliente, il trattamento dei dati potrebbe essere svolto dalle terze parti, indicate nell’articolo successivo.
2.3.7 Le disposizioni in materia di sicurezza e trattamento dei Dati Personali da parte di LIFEDATA sono disponibili al seguente link pubblico https://www.lifedata.ai/it/privacy-policy, che include sempre la lista aggiornata dei data sub-processor o service provider, che potrebbero avere accesso ai Dati Personali, in virtù dell’utilizzo di servizi di terze parti.
2.3.8 Inoltre, LIFEDATA si impegna a trattare i Dati Personali nel rispetto delle seguenti istruzioni e previsioni:
(i) tali attività non potranno essere effettuate dal Cliente con una frequenza superiore a 1 (una) volta all’anno e, in ogni caso, prima che siano decorsi 12 (dodici) mesi dall’ultima attività di audit svolta o commissionata dal Cliente;
(ii) tali attività dovranno essere concordate con LIFEDATA con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni lavorativi;
(iii) tali attività dovranno essere svolte salvaguardando la normale operatività di LIFEDATA;
(iv) l’uso delle informazioni di cui il Cliente e l’eventuale soggetto incaricato dal Cliente dovessero venire a conoscenza nel corso dell’audit dovrà essere preventivamente regolamentato da un apposito accordo di confidenzialità;
2.3.9 LIFEDATA conserverà i Dati Personali in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al quello necessario per il conseguimento delle finalità di cui al presente Contratto e comunque nel rispetto del principio di limitazione della conservazione, ferma restando l’osservanza della normativa vigente per i documenti fiscali, contabili e legali.
2.3.10 La designazione di LIFEDATA a Responsabile Esterno o, a seconda dei casi, di Altro Responsabile o Sub-Responsabile, ha durata pari alla durata del presente Contratto e si intenderà revocata all’atto dello scioglimento del Contratto stesso, per qualsiasi causa ciò avvenga e i Dati Personali del Cliente, nonché le copie degli stessi eventualmente detenute da LIFEDATA, saranno eliminati definitivamente dal sistema informativo di LIFEdata, salvi gli obblighi di legge ulteriori, secondo quanto previsto nel successivo art. 2.7 del presente Contratto.
2.4 – Consenso dell'Utente o End User
Il Cliente dichiara espressamente di essere consapevole che il requisito essenziale per utilizzare la piattaforma LIFEDATA per l’interazione omnicanale e l’invio di messaggi in modalità automatizzata è la raccolta del consenso alla ricezione degli stessi da parte dei destinatari (Utente o End user) in conformità alle disposizioni della normativa privacy di volta in volta vigente.
2.4.1 La raccolta del consenso riguarda tutti gli Utenti, destinatari di interazione, sia in ingresso, che in outbound. Il Cliente dichiara di essere consapevole e di accettare che la raccolta del consenso dei destinatari dei messaggi è un onere esclusivamente a suo carico, che potrà essere assolto anche mediante la piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud, qualora lo use case lo preveda, nel rispetto delle policy del canale WhatsApp. Nel raccogliere tale consenso il Cliente dovrà informare i destinatari che per l’invio delle comunicazioni potrà avvalersi di supporti forniti da soggetti terzi, come la piattaforma LIFEDATA. Inoltre è onere esclusivo del Cliente informare i destinatari in apposita informativa o Privacy policy, che – relativamente alle interazioni – possono essere utilizzati dei sistemi di tracciamento statistico e profilazione. Si raccomanda che il Cliente integri queste informazioni, a Sua responsabilità, anche con pubblicazione su web.
2.4.2 Ove invece tra il Cliente e l’interessato vi sia una relazione pertinente ed appropriata, tale da far presumere che vi sia una ragionevole aspettativa dell’interessato al trattamento dei propri dati da parte del Cliente (servizio o utilità), e fatta sempre salva la necessità che non prevalgano interessi o diritti e libertà fondamentali dell’interessato, potrà trovare applicazione la diversa base giuridica del legittimo interesse, dell'adempimento di un obbligo contrattuale, o altra base giuridica di volta in volta applicabile, nonché la previsione, in relazione ai dati raccolti prima del 25 maggio 2018, di cui all’art. 130 comma 4 del D. Lgs. 196/03, conformemente a quanto previsto dal Regolamento Privacy, ferma sempre la possibilità per LIFEdata, ove venissero riscontrati casi di abuso, di richiedere al Cliente di fornire prova della legittimità della base giuridica invocata.
2.4.3 Il Cliente dichiara di essere consapevole che LIFEDATA lo informerà preventivamente, in caso di interazioni, messaggi, conversazioni rientranti nelle seguenti casistiche:
(a) materiale osceno o a favore della pedofilia;
(b) materiale offensivo o con scopi contrari alla morale;
(c) materiale con scopi contrari all'ordine pubblico;
(d) materiale lesivo dei diritti di terzi;
(e) materiale protetto da copyright (es. libri e/o pubblicazioni o parti di essi o quant'altro);
(f) materiale detenuto illegalmente (es. software pirata, copie non autorizzate, ecc.);
(g) informazioni o banche dati in contrasto con l'attuale normativa del paese di ricezione e/o origine dei messaggi o comunque in contrasto con la legislazione italiana;
(h) materiale che incita alla violenza o all'odio;
(i) materiale che vende e promuove servizi o beni che sono illegali nel paese di ricezione e/o origine dei messaggi o comunque in contrasto con la legislazione italiana;
(j) materiali che introducono virus, trojan o altri software dannosi e illegali;
(k) messaggi che si riferiscono a: servizi o prodotti quali servizi di escort ed incontri; pornografia o altri contenuti sessualmente espliciti; prodotti farmaceutici, lavoro da casa, opportunità di guadagno online e lead generation; trading on line, consigli di day trading, o contenuti relativi al mercato azionario; servizi o prodotti di gioco d'azzardo; marketing multi livello; marketing di affiliazione; opportunità di risanamento del credito ed estinzione del debito; mutui e prestiti; integratori alimentari, vegetali e vitaminici; oggetti o riferimenti a giochi erotici per adulti;
(l) materiale ritenuto “dubbio”, o contrario alle Commerce policy dei canali utilizzati.
In tutti questi casi LIFEDATA si riserva il diritto di bloccare immediatamente e anche definitivamente l’accesso e l’utilizzo della piattaforma LIFEDATA e dichiarare la risoluzione di diritto del Contratto per inadempimento ai sensi dell’art. 8.7 del presente Contratto.
2.4.4 In tali casi, LIFEDATA sarà liberata, integralmente manlevata e tenuta indenne dal Cliente da ogni responsabilità derivante dalle modalità adottate dal Cliente per l’acquisizione del consenso per l’erogazione degli use case serviti dalla piattaforma.
2.5 – Modalità di Cancellazione dei Dati
Trascorsi 10 (dieci) giorni dalla Data di scadenza o di scioglimento del Contratto per qualsiasi causa, LIFEDATA avrà la facoltà di cancellare i dati archiviati per conto del Cliente nella piattaforma. Tali dati saranno consultabili e scaricabili liberamente da parte del Cliente entro il termine sopra indicato utilizzando le normali funzionalità della piattaforma. In caso di sospensione dell’accesso in piattaforma per irregolarità amministrative (vedi art. 4.2) il Cliente potrà accedere esclusivamente dopo aver rimosso la causa che ha determinato il blocco. Ferma restando tale facoltà di cancellazione, tempistiche di conservazione più lunghe possono essere dettate anche da esigenze diverse da quelle indicate all’interno di questo Contratto, in particolare in caso di indagini da parte della Polizia Giudiziaria o Enti preposti ad eventuali controlli.
2.6 – Assistenza Clienti
2.6.1 In via meramente accessoria e strumentale alla fruizione della piattaforma, LIFEDATA si impegna a fornire al Cliente l’assistenza tecnica per segnalazioni legate al corretto funzionamento della piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud, con ticketing ed account email dedicato, nel rispetto degli SLA contrattuali.
2.6.2 Il Cliente può esternalizzare la gestione operativa di tutte, o alcune, funzionalità della piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud all'azienda, o ad una delle aziende Partner di LIFEDATA, con la consulenza ed i servizi professionali, in modalità “Full-service” o “Customer success”. Modalità, condizioni, limitazione e costi accessori risultano dall’offerta redatta per il Cliente.
Sezione 3. Proprietà e Marchi; Terzi licenziatari.
3.1 – Proprietà della piattaforma LIFEDATA
LIFEDATA è l’unico proprietario esclusivo di tutti i diritti e gli interessi per la piattaforma LIFEDATA Halo Omnichannel Cloud, e di qualsiasi diritto di Proprietà Intellettuale ed Industriale, quali ad esempio, diritti d’autore e diritti sui marchi, segni distintivi, loghi e brevetti, ad essa collegati, compresi gli sviluppi che ne derivano. Il sito web, la piattaforma LIFEDATA Halo, le informazioni ivi contenute e la documentazione scambiata, con la sola eccezione di quanto menzionato all’articolo 2.3, sono di proprietà esclusiva di LIFEDATA S.r.l.. Ne è vietata la copia non autorizzata e la diffusione in violazione ai diritti di Proprietà Intellettuale.
3.1.1 LIFEDATA concede al Cliente una licenza revocabile, non esclusiva non cedibile né concedibile, di usare la piattaforma software per gli scopi del servizio, nel rispetto delle Condizioni d’Uso. La licenza non prevede alcun diritto di accesso a, utilizzo o rivelazione del codice sorgente originale. Le tecniche, gli algoritmi, i processi contenuti o erogati dal software, così come le procedure e la documentazione fornita sono di esclusiva proprietà di LIFEDATA o del suo licenziante.
3.2 – Accesso a Risorse Esterne
Tramite l'utilizzo della piattaforma LIFEDATA, il Cliente potrebbe avere accesso a risorse fornite da terzi. Il Cliente riconosce ed accetta che LIFEDATA non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità. Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi sono determinate dai legittimi titolari, o licenzianti.
Sezione 4. Termini economici e durata contrattuale
4.1 – Inizio, durata e disdetta del Contratto
4.1.1 Il Contratto è a tempo determinato per la durata indicata nell’offerta.
4.1.2 La durata decorre dalla Data di attivazione o rinnovo del SaaS.
4.1.3 La disdetta può essere esercitata dalle Parti fino alla Data di scadenza del Contratto con comunicazione via email, preferibilmente via PEC, e preavviso minimo di 30 (trenta) giorni.
4.2 – Corrispettivo, fatturazione e pagamenti
Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla licenza per l’utilizzo della piattaforma, nonché ad eventuali servizi accessori, sono descritte nell’offerta (in allegato).
4.2.1 In caso di mancato o ritardato pagamento, LIFEDATA ha facoltà di sospendere il servizio fino alla ricezione del saldo degli importi.
Sezione 5. Garanzia del livello minimo di funzionalità
5.1 – Manleva
Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne LIFEDATA e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, Partner e dipendenti da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti colposi quali l’utilizzo o la connessione al servizio, la violazione del presente Contratto, la violazione di diritti di terze parti o di leggi da parte del Cliente, dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, nella misura di legge.
5.2 – Limitazione di Responsabilità
Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno da prodotto, è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del LIFEDATA. In particolare, nei limiti sopra riportati, LIFEdata non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda:
In caso di eventuale accertata responsabilità di LIFEDATA, il risarcimento dovuto non può eccedere il 30% dell’importo delle licenze che sono state, saranno o potrebbero essere contrattualmente dovuti da parte del Cliente per un periodo di 12 mesi o per l’intera durata dell’Accordo, se più breve.
Sezione 6. Titolarità dei dati relativi all'utilizzo della piattaforma da parte del Cliente e condizioni di utilizzo della piattaforma stessa
6.1 – Dati Aggregati
Come stabilito tra le Parti, LIFEDATA detiene tutti i diritti all’utilizzo delle informazioni statistiche, dei dati e delle relative analisi in forma aggregata, derivanti dall'utilizzo della piattaforma da parte dei suoi Clienti. Tali dati in forma aggregata non costituiscono dati personali e il Cliente autorizza espressamente LIFEDATA ad utilizzare gli stessi al fine di migliorare le funzionalità della piattaforma, ovvero a fini di informazione statistica pubblicabile sempre in forma aggregata.
6.2 – Pubblicità
Il Cliente autorizza l'utilizzo da parte di LIFEDATA del proprio nome e logo in presentazioni, materiali di marketing, elenchi clienti, rapporti finanziari.
6.3 – Modalità di trattamento dei dati del Cliente
Il Cliente prende atto che LIFEDATA provvederà al trattamento dei dati (inclusi quelli relativi a propri delegati e preposti da lui designati a gestire i rapporti con LIFEDATA), ai sensi della normativa vigente e, secondo quanto indicato dall’Informativa Privacy ex art 13 Regolamento Privacy, senza necessità di acquisire un consenso espresso da parte del Cliente perché il trattamento di tali dati è necessario per dare esecuzione ad un Contratto di cui è parte il Cliente, e solo ed esclusivamente per lo svolgimento dei servizi riportati nel presente Contratto.
6.4 – Clausola risolutiva espressa
Il presente Contratto si intenderà automaticamente risolto a norma dell’articolo 1456 del codice civile, con semplice comunicazione scritta da inviarsi anche per mezzo di posta elettronica e/o PEC, nei casi di inadempimento delle obbligazioni essenziali contenute negli articoli 2.4 – Consenso dell’Utente, 4.2 – Corrispettivo, fatturazione, e pagamenti e qualora il Cliente sia posto in liquidazione o soggetto a procedura concorsuale. La cessazione del Contratto, per i casi sopra pattuiti, avverrà di diritto al ricevimento da parte del Cliente della comunicazione con cui LIFEDATA dichiara di volersi avvalere della clausola risolutiva espressa. Resta in ogni caso impregiudicato il diritto di LIFEDATA ad esigere il pagamento degli importi per l’intero periodo concordato e/o a trattenerlo integralmente anche se non completamente usufruito.
6.5 – Validità delle clausole contrattuali
Le clausole del presente Contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dal Cliente anche in caso di utilizzo non oneroso e/o temporaneo delle funzionalità fornite a qualsiasi titolo da LIFEDATA.
6.6 – Legge applicabile e foro competente
6.6.1 Il presente Contratto è regolato e interpretato secondo la legge italiana.
6.6.2 Le Parti concordano espressamente che per qualsiasi controversia circa la validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del presente Contratto sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.
6.7 – Clausole finali
Il presente Contratto, di cui fanno parte integrante e sostanziale tutti gli allegati indicati, abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di cui al presente Contratto.
La circostanza che una delle Parti non faccia valere tempestivamente i diritti riconosciutegli da una o più clausole di cui al presente Contratto, non potrà mai essere intesa come rinuncia generale e tacita ai diritti e doveri nella clausola stabiliti, né impedirà a tale parte di pretendere successivamente la puntuale e rigorosa osservanza di ogni e qualsiasi clausola contrattuale.
Le Parti convengono che: (a) le comunicazioni in formato elettronico siano considerate come "scritte" allorché la normativa applicabile richieda come necessaria la c.d. “forma scritta”; e (b) le prove in formato elettronico siano ammissibili in tribunale o in qualsiasi altro procedimento di tipo quasi giudiziale tra le Parti.
Qualora una o più clausole di cui al presente Contratto sia dichiarata nulla o inefficace dalla competente autorità giurisdizionale, il restante Contratto continuerà ad avere validità tra le Parti, salvo che detta clausola abbia costituito motivo determinante nella conclusione del presente Contratto.
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