Rendi la tua azienda 3 volte più Agile

Voice-Enabled Enterprise: Semplifica l’accesso anche ai servizi più complessi con la Voce

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Crescita dei Ricavi entro il 2021 per le aziende che introducono Intelligenza Artificiale Voice

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Cosa è la Voice-Enabled Enterprise?

La Voice-Enabled Enterprise è l’applicazione dell’intelligenza artificiale voice per rendere l’azienda più agile ed anche i servizi complessi più accessibili.

La Voice-Enabled Enterprise è la principale applicazione dell’Intelligenza Artificiale per Omnichannel User Experience quando

  • Ci sono troppe informazioni e troppo poco tempo
  • Si è in un contesto di Omnicanalità (Digitale/Mondo Fisico)
  • Gli utenti sono abituati da Google, Facebook, Apple… ad interagire in modalità Touch, Text, Talk.

Intelligenza Artificiale per Omni-Channel User Experience

L’intelligenza artificiale di LIFEdata semplifica le interazioni degli utenti con i device connessi. La voce (controllo vocale) ha un ruolo fondamentale, perchè è il modo più naturale e salva-tempo per fare qualcosa.

Pensaci un attimo, impariamo a parlare ben prima di quando impariamo a digitare.

Applicazioni Voice-Enabled Enterprise:

Voice-Enabled Enterprise

-23%

Riduzione Percorso alla Scelta o Acquisto

12x

Incremento Prodotti Visibili all'Utente

81%

Miglioramento dell'Esperienza di Search

Come diventare Voice-Enabled Enterprise

Anche la tua azienda deve avere una strategia voice.
Puoi ottenere di più quando le cose che vanno fatte ogni giorno diventano senza sforzo.
E la voce consente di usare siti web, ecommerce e software in modo più accessibile, più agile ed a mani libere.

Se hai un sito web o un ecommerce, trasforma i tuoi processi di Vendita, Marketing e Customer Experience con 1-Click.
Aggiungi Voce (Web, Alexa, Google Assistant) e Instant Messaging (WhatsApp Business e Facebook Messenger).
Non serve accedere ai tuoi sistemi. Non servono programmatori.

Guarda il video del case study

Field Force Connessa e Voice-Enabled

La tua field force è dove puoi aumentare le vendite o dare maggiore efficienza.
Troppe informazioni e poco tempo non aiutano: distrazione, errori ripetuti, “scuse” e abitudini non aiutano i tuoi investimenti.

Usa l’intelligenza artificiale voice per

  • Dare alla field force informazioni, documenti, guida ed istruzioni in real time via web, app, WhatsApp
  • Automatizzare la gestione dei processi con i dipartimenti con caricamento foto documenti, notifiche, gestione agenda automatizzata, supporto multi lingua.

Intelligent Process Automation per Omnicanalità

La Omni-Channel User Experience è un dato di fatto, non solo per i clienti, ma anche per il tuo staff e dipendenti. Non vogliamo più cercare, se si può chiedere. Ed abbiamo una soglia di attenzione molto limitata.

Semplifica i processi della tua azienda con la Voice-Enabled Enteprise:

  • Gestione dei processi con intelligenza artificiale Voice o Instant Messaging, anche across channel
  • Rileva dati già disponibili invece di richiederli all’utente
  • Intelligent Process Automation tra dipartimenti diversi con trasferimento di documenti, scheduling e sincronizzazione attività.

Controllo Vocale e Intelligenza Artificiale

Non si tratta solo di usare smart assistant come Alexa.

Alexa risponde a semplici comandi e ha un’intelligenza limitata. Puoi chiedere che tempo fa, e ti risponde con le previsioni meteo. Le soluzioni di LIFEdata vanno oltre: Trasforma i tuoi processi di Vendita, Marketing, Customer Experience con l’Intelligenza Artificiale Voice.

Immaginati che Alexa, una volta che ti ha detto il tempo, si prenda carico di un’azione nel mondo fisico, come staccare l’irrigazione del giardino se piove o suggerirti di abbassare il riscaldamento per risparmiare sulla bolletta, per conto tuo, basandosi sui dati rilevati e sulle tue preferenze.

Scopri come la Voice-Enabled Enterprise può rendere la tua azienda più Agile ed Intelligente

Parla con un esperto per misurare quanto è "intelligente" la tua azienda

VOICE-ENABLED ENTERPRISE

Sei pronto a competere nel mondo di Alexa?

Hai fatto la tua prima esperienza con un pilota su Alexa e hai attirato l’attenzione dei tuoi clienti. E adesso?

Ti aiutiamo ad andare oltre le skill Alexa e Google Assistant che danno semplici informazioni a comando.

La maggior parte delle skill di Alexa sono puramente informative.
Con la tecnologia di LIFEdata, puoi creare conversazioni multi-step con follow-up intelligenti che ti assicurano che Alexa e Google Assistant verranno utilizzate per utilità, non solo come la prima volta come un gadget.

Janssen Genia: Voice AI per il field

Janssen, società del Gruppo Johnson & Johnson, ha operazioni di field service e supply chain caratterizzate da:

  • COMPLESSITA’, derivante dalla presenza di più livelli di field interconnessi (in questo caso, farmacisti ospedalieri, informatori scientifici e dipartimenti aziendali) con accesso privilegiato ad informazioni diverse, a seconda delle necessità di compliance e di processo
  • INEFFICIENZA, a causa di procedure time-consuming e burocratizzate (come compilazione ed invio di formulari), quando il farmacista ospedaliero ha necessità di lavorare a mani libere.

A Novembre 2019 abbiamo rilasciato Genia, una soluzione di Voice-Enabled Enterprise con Intelligent Process Automation per i farmacisti ospedalieri.

Concentrati sull'Utente, non sul Canale

Ogni piattaforma di voice assistant o smart assistant ha la sua nicchia.

  • Alexa è eccezionale per l’uso domestico
  • Google Assistant è eccellente per l’utilizzo su smartphone in mobilità
  • Microsoft e Apple si stanno orientando verso l’esperienza in auto.

Non bloccarti su una piattaforma di voice assistant. Con LIFEdata puoi creare un assistente vocale intelligente e distribuirlo su qualsiasi piattaforma in modo da poter raggiungere i tuoi clienti indipendentemente da dove si trovino.

Costruisci una volta. Distribuisci ovunque.