I VIAGGI SONO UN ACQUISTO COMPLESSO

Ecco come la Omnichannel Customer Experience migliora il Travel

OMNICHANNEL USER EXPERIENCE TRAVEL

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Touchpoint per la Prenotazione di una Camera di Hotel (Fonte: McKinsey)
3 su 10
3 Turisti ad Alto Budget su 10 riducono i Viaggi per l'Assenza di Supporto nella loro Lingua
+87%
Engagement con Chatbot rispetto all'Advertising (Case EMIRATES)

Omnichannel User Experience per Travel e Hotel

Trasforma i tuoi processi di Vendita, Marketing, Customer Experience con l’Intelligenza Artificiale. Sfrutta Voice, Conversational Marketing e Instant Messaging per aumentare l’esperienza di viaggio:

  • Aiuta il turista a trovare risposte mentre esplorano le destinazioni
  • Supportalo con informazioni, documenti, guida ed istruzioni in real time via web, app, WhatsApp
  • Automatizza la gestione dei processi con agenzia, hotel.. con caricamento foto documenti, notifiche, gestione agenda automatizzata, supporto multi lingua.

Intelligenza Artificiale per Travel e Hotel

Ci sono troppe informazioni e c’è troppo poco tempo: I turisti non vogliono downloadare un’altra app. Vogliono i canali che già usano e utilità immediata.

Aggiungi Voce (Web, Alexa, Google Assistant) e Instant Messaging (WhatsApp Business e Facebook Messenger) per semplificare il percorso d’acquisto:

  • L’on-boarding diventa cross-device, assistito, quando vuole l’utente e gli fa risparmiare tempo
  • I siti  answer-driven convertono di più, perchè il consumatore trova subito cosa vuole
  • L’attività diventa Omnicanale, non c’è più separazione tra digitale e mondo fisico.

Results in days, not months

Discovery
Call
Live Prototype
Release
SaaS
Live Deployment
Enterprise Custom
Live Deployment
20-40 min 2-4 days 1-2 weeks 1-3 months

Aumenta le Vendite con Intelligenza Artificiale per Travel aiutando i Turisti a trovare Risposte mentre Esplorano le Destinazioni

    • Omnichannel INDEX

      La prima ricerca sul campo che misura la maturità omnichannel di oltre 1.000 aziende italiane

    • Omnichannel ACADEMY

      Un academy accelerata di 3 settimane per portarsi a casa gli spunti pratici per la gestione del mondo phygital

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