Prendere decisioni è complicato

Knowledge-Work Automation: trasforma la conoscenza aziendale in ROI

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Risposte più Rapide

Knowledge-Work Automation per rendere il lavoro un pò più Agile

Rendi possibile un nuovo livello di produttività dei collaboratori con tool più intelligenti.
Guida il tuo staff automatizzando le attività con i dipartimenti aziendali per trasformare i delicati momenti a distanza in produttività e vendite.
Riduci i tempi di risposta, elimina errori umani e risparmia sul personale.

LIFEdata Intelligent Enterprise è Intelligenza Artificiale SaaS che consente al “Sapere” dell’azienda di orchestrare persone e sistemi, digitalizzando end-to-end i processi con workflow intelligenti, per far arrivare la conoscenza esattamente quando serve per risolvere un problema, invece di perdere tempo a cercarla.

RITORNO SULL'INVESTIMENTO

-25%

Riduzione dei Costi di Field Service e Supporto

+30% Produttività del Lavoro

-40% Cost to Serve

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Intelligenza Artificiale per Knowledge Augmentation

Ci sono più decisioni da prendere, più rapidamente. Sono spesso necessari processi di analisi complessi e dettagliati, ma non sempre si hanno a disposizione tempo e risorse. Lavoriamo con diversi software che ci costringono a passare da una schermata all’altro, cercando la stessa cosa in modo diverso. Il 40% del tempo se ne va pensando a come cercare qualcosa che ci servirebbe subito.
La crisi del Covid ha accelerato il passaggio ad una nuova era. Prima i risultati di business dipendevano soprattutto dall’efficienza delle operations, nel new normal i risultati dell’azienda dipendono dalla velocità di apprendimento e decisione.

AI per Knowledge-Work Automation

Con un sola tecnologia plug & play, puoi garantire la business continuity trasformando i dati in azioni di business, orchestrando un miglior problem solving ad ogni livello dell’azienda. 7 su 7, h. 24, su ogni device.

Sfrutta il valore di augmented analytics, automazione intelligente e conversational AI per supportare la forza lavoro del futuro. LIFEdata AI è Intelligenza Aumentata Uomo-Macchina che semplifica la relazione tra persone e dati. Un nuovo modo di interagire con i dati: decisioni data-driven a portata di mano.

AI per la Produttività dei Servizi

Trasforma i dati in soluzioni intelligenti per i problemi dei processi aziendali.
Tutti i dati dispersi in azienda, in molteplici sistemi, diventano accessibili dall’intelligenza con una discovery experience che unifica dati, contenuti e formati da applicazioni diverse in una sola piattaforma per consentire problem solving da conoscenza distribuita.
La tecnologia AI LIFEdata orchestra rilevazione in real time, analisi e misurazione dei dati per favorire decisioni migliori, più smart, più rapide su una single source of truth: il Sapere aziendale.

Self-Learning Organization

L’azienda diventa un modello a piattaforma con al centro il Sapere aziendale, che orchestra le attività e viene arricchito dal lavoro delle persone. Una tecnologia che aiuta e trasforma la conoscenza aziendale in ROI, favorendo l’adozione del digitale con strumenti parte della vita dei collaboratori, come WhatsApp.
La tecnologia AI LIFEdata usa le informazioni disponibili per ottimizzare il processo attuale – sotto il controllo dell’azienda, standardizza le informazioni, automatizza le attività ripetitive.

TECNOLOGIA PLUG & PLAY

  • Knowledge Augmentation
  • Knowledge-Work Automation
  • Decision Performance
  • Collaboration Intelligence
  • Data Intelligence
  • Data Storytelling
  • 360° Single Customer View e Analytics

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SOLUZIONI KNOWLEDGE AUGMENTATION

Knowledge Management

La trasformazione digitale connette dati, sistemi e persone rendendo possibile una Omnichannel user experience.

Le soluzioni di Knowledge Augmentation Management unificano i dati dei clienti, dalla cronologia dei servizi alle preferenze di comunicazione, per una visione completa condivisa da tutti gli operatori aziendali coinvolti nelle operations:

  • Le soluzioni di Knowledge Augmentation semplificano la comunicazione con i clienti
  • Le soluzioni di Knowledge Augmentation promuovono l’efficienza per i dipartimenti interni
  • Le soluzioni di Knowledge Augmentation forniscono allo staff della tua azienda le informazioni necessarie per risolvere i casi più rapidamente.

Janssen Genia: AI-Powered Knowledge-Work Automation

Janssen, società del Gruppo Johnson & Johnson, ha operazioni di field service e supply chain caratterizzate da:

  • COMPLESSITA’, derivante dalla presenza di più livelli di field interconnessi (in questo caso, farmacisti ospedalieri, informatori scientifici e dipartimenti aziendali) con accesso privilegiato ad informazioni diverse, a seconda delle necessità di compliance e di processo
  • INEFFICIENZA, a causa di procedure time-consuming e burocratizzate (come compilazione ed invio di formulari), quando il farmacista ospedaliero ha necessità di lavorare a mani libere.

A Novembre 2019 abbiamo rilasciato Genia, una soluzione di Voice-Enabled Enterprise con Intelligent Knowledge Augmentation per i farmacisti ospedalieri.