Instant Commerce

Ecommerce: Aggiungi Voice Commerce e Intelligenza Artificiale per Vendere di Più

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+ 30% RICAVI

Crescita dei ricavi per le aziende che aggiungono Intelligenza Artificiale Voice al proprio sito

+ 30% RICAVI

Omnichannel Ecommerce

I tuoi concorrenti sono veramente solo ad un click.

Ecco come costruire una vera esperienza di Ecommerce Omnichannel:

  • Il consumatore connesso non segue più un percorso lineare e prevedibile. Ora, continua ad ampliare e restringere le loro opzioni mentre fa acquisti perché ha troppe opzioni
  • L’utente cerca l’ingaggio sui suoi canali di comunicazione preferiti aspettandosi un’esperienza coerente ed unitaria indipendentemente dal canale e dai touchpoint digitali o offline
  • Voice e Instant Messaging sono preferiti al web.

Aggiungi Controllo Vocale e Messaging al tuo Ecommerce con 1-Click

Comuni inefficienze come risposte non immediate, ordini imprecisi e ricerche poco rilevanti ti possono far perdere centinaia di migliaia di euro.

Cerca nuovi clienti dove passano già più tempo, come su WhatsApp o Facebook Messenger

L’Instant Messaging è il nuovo sito web.
Punta ad offrire un’interazione più semplice con Voice, Voice-Browsing e controllo vocale.
Sfrutta i dati di tutti i touchpoint, di tutte le fasi di processo e sistemi per automatizzate le interazioni, ridurre il churn e migliorare le metriche.

 

Perchè sempre più gente sceglie l' Ecommerce?

I consumatori ritengono che lo shopping online rende più facile per loro trovare l’articolo giusto al giusto prezzo:

  • Navigazione: il 66% degli acquirenti afferma di preferire lo shopping online per trovare gli articoli che sta cercando
  • Raccomandazioni personalizzate: il 59% afferma di preferire andare online per ottenere consigli o suggerimenti utili su cosa acquistare
  • Prezzi: il 59% afferma di preferire fare acquisti online per ottenere la migliore offerta possibile.

VOICE COMMERCE

76%

Aziende con una Voice app che la trovano un Differenziatore

45%

Voice apps per Voice Commerce

+4-8%

Crescita Ricavi per le Aziende con una migliore User Experience

Download title Intelligenza Artificiale per Omnichannel

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Intelligenza Artificiale per Ecommerce

Trasforma le stories in conversazioni.
Sfrutta i dati di tutti i touchpoint per personalizzare i customer journey ed ingaggiare il consumatore nel suo canale preferito.

Soluzioni Intelligenza Artificiale per Ecommerce:

La Omnichannel User Experience consente di usare i tuoi investimenti in digitale per fare business anche nel mondo fisico.

Intelligenza Artificiale per Ecommerce della Omnicanalità

L’esempio più semplice è il Voice Commerce con Intelligenza Artificiale Voice e Instant Messaging.

Aggiungi Voce (Web, Alexa, Google Assistant) e Instant Messaging (WhatsApp Business e Facebook Messenger) a sito ed ecommerce per trasformare le conversazioni in azioni e fornire utilità immediata:

  • Trasforma la ricerca in utilità istantanea che diventa Vendite: Siti ed ecommerce answer-driven convertono di più perchè gli shoppers che ricevono risposte istantanee sono più portati a comprare
  • 12 volte più prodotti visibili a catalogo

Controllo Vocale ed Intelligenza Artificiale

Non si tratta solo di usare voice assistant come Alexa.
Alexa risponde a semplici comandi e ha un’intelligenza limitata. Puoi chiedere che tempo fa, e ti risponde con le previsioni meteo.

Le soluzioni di LIFEdata vanno oltre: Trasforma i tuoi processi di Vendita, Marketing, Customer Experience con l’Intelligenza Artificiale Voice.

Moltiplica le potenzialità di vendita del tuo ecommerce aggiungendo la possibilità di trovare prodotti, effettuare acquisti, ricevere supporto – in maniera unitaria e coerente – su

  • WhatsApp
  • Facebook Messenger
  • Alexa
  • Google Assistant e Google Home
  • Wechat

RISULTATI SUBITO

Executive
Briefing
20-40 min
Release
Prototipo Live
5-10 giorni
Deployment Live
SaaS
2-4 settimane
Deployment
Enterprise Custom Setup
1-3 mesi

Aggiungi Voice Commerce e Instant Messaging al tuo Ecommerce con 1-Click

La Omnichannel User Experience può darti sino all'8% in più di Vendite

AI PER ECOMMERCE

Aumentare le Conversioni aiutando i clienti a trovare i Regali

La ricerca dei regali è un’attività stressante secondo l’84% degli shopper, ed è una delle principali ragioni del successo dell’ecommerce.

La difficoltà nel trovare il regalo giusto si aggiunge alla difficoltà di navigare la maggior parte dei siti di ecommerce con cataloghi molto profondi e tante varianti. Prova a cliccare l’opzione “Theme” sul sito LEGO e troverai più di 40 stili da scegliere.

Nel 2017 LEGO ha creato una chatbot in Facebook Messenger per guidare gli utenti alla ricerca del regalo migliore (su un catalogo di oltre 3.700 varianti di mattoncini) secondo età e personalità del destinatario, nonchè budget di spesa:

  • 3.4x ROI pubblicizzando il bot invece di link al sito
  • 1.9x Acquisto medio di chi acquista tramite il bot rispetto agli acquisti sul sito.

 

 

+35% Scontrino Medio con l'Assistente Virtuale

L’assistente virtuale Vichy offre un’analisi per la cura della pelle che riproduce online l’esperienza che i consumatori potrebbero avere quando parlano con un esperto del brand in negozio. In un modo rapido e coinvolgente, guida i consumatori attraverso le linee di prodotti del marchio e li aiuta a trovare i prodotti migliori per affrontare le loro problematiche specifiche della pelle:

  • + 35% Scontrino medio
  • 4x Durata sessione rispetto al sito

$ 50 Incremento sullo Scontrino Medio con Chatbot

Una delle aziende che sta sfruttando di più l’ecommerce in una logica omnicanale è Sephora: Sephora usa le offerte online per preparare all’esperienza in-store, ad esempio, usando un chatbot che aiuta i clienti a trovare nuovi prodotti e ad invitarli in store:

  • 11% Tasso di conversione per in-store booking, ben superiore a tutti gli altri canali utilizzati
  • Oltre $ 50 Incremento dello scontrino medio dei clienti che hanno prenotato appuntamenti attraverso l’assistant Sephora.

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