Reinventa Farma e Health Omnicanale con Intelligenza Artificiale

Scopri le soluzioni AI chiavi in mano per gestione delle relazioni a distanza

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Sanitari che considerano le risorse digitali difficili da usare per rendere utile l'informazione

Intelligenza Artificiale per l'Informazione Medica

Aggiungi con 1 click Voice, WhatsApp ed Alexa automatizzati dai sistemi aziendali per trasformare la conoscenza dell’azienda in problem solving assistito per medici e farmacisti.

Soluzioni AI chiavi in mano per servizio e supporto a distanza ora che non si può più visitare il medico.

LIFEdata One-Stop Service è la soluzione chiavi in mano di Knowledge Management per fornire l’informazione medica giusta al momento giusto a medici, farmacisti e professionisti della salute: orchestrazione intelligente di tutti i touchpoints con coordinamento automatizzato della relazione medico/specialist, knowledge delivery che trasforma la conoscenza aziendale in problem solving automatico sotto pieno controllo aziendale, semplificazione delle relazioni a distanza tra professionista e dipartimenti aziendali.

Medici, farmacisti ed infermieri hanno troppe informazioni da cercare, poco tempo a disposizione e spesso ambienti condivisi con limitata connettività.
A ciò si aggiungono procedure stringenti e burocratiche per compliance e sicurezza.

Medici e farmacisti vogliono informazioni utili, azionabili, accessibili dallo smartphone all’istante, non documenti, siti web dove non si trova nulla e form da compilare. La conoscenza e l’informazioni di prodotto non si trasforma in supporto e problem solving alla pratica medica.

Come rendere l’informazione medica disponibile all’istante per aiutare i professionisti della salute?

Soluzioni Omnicanale per la gestione delle Relazioni a Distanza con HCP

Semplificare l’attività quotidiana ai medici e farmacisti rende più agile e resiliente il business in un periodo storico così delicato.

  • Digital service enablement e gestione dell’informazione a distanza per HCP
  • Soluzioni omnicanale per gestione istantanea di processi multi-step che connettono dipartimenti coinvolti nella supply chain, customer operations B2B e business operations di field
  • Knowledge augmentation omnichannel: accesso automatizzato on demand alle informazioni da parte del medico, con notifica a CRM e specialist

Riduce i tempi di risposta. Elimina errori umani. Porta ad efficienze di costi e favorisce una migliore data strategy aziendale.

Knowledge-Work Automation per rendere il lavoro un pò più Agile

Rendi possibile un nuovo livello di produttività del personale sanitario con tool più intelligenti del tuo portale di informazione medica.
Guida il supporto a medici, farmacisti e professionisti della salute automatizzando le attività con i dipartimenti aziendali per trasformare i delicati momenti a distanza in produttività e vendite.
Riduci i tempi di risposta, elimina errori umani e risparmia sul personale.

LIFEdata Intelligent Enterprise è Intelligenza Artificiale SaaS che consente alla conoscenza aziendale di trasformarsi in problem solving assistito a distanza, per far arrivare la conoscenza esattamente quando serve per risolvere un problema, invece di perdere tempo a cercarla.

Ecommerce Farmacia Omnichannel

Aggiungi con 1 click al tuo ecommerce farmacia ricerca prodotto ed acquisto su WhatsApp, ricerca e mappe Google, Messenger ed Alexa automatizzati dal CRM integrando i processi di servizio clienti, logistica…

Proponi il tuo catalogo e fai ecommerce anche su WhatsApp, Messenger, ricerca e mappe di Google con un experience unificata.

LIFEdata Omnichannel Commerce è Intelligenza Artificiale per l’Ecommerce della farmacia che automatizza la gestione di processi, servizio clienti e logistica con la semplicità di WhatsApp ed abilita logiche di prenotazione online/pick up nel punto vendita direttamente dalla mappa di Google.

RISULTATI SUBITO

Discovery
Call
20-40 min
Release
Prototipo Live
1-5 giorni
Rilascio Live
SaaS
1-2 settimane
Deployment
Enterprise Custom Setup
1-3 mesi

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AI PER FARMA & HEALTH

CASE HISTORY: Omnicanalità per il Farma

Janssen Italia, la divisione farmaceutica del Gruppo Johnson & Johnson, ha messo in atto da tempo un’evoluzione organizzativa all’omnicanalità con l’obiettivo di facilitare l’attività ai professionisti della salute:

  • La trasformazione della conoscenza aziendale in problem solving assistito, facilitando il lavoro a farmacisti ospedalieri o a specialist con onboarding diretti e semplificati anche via voce su Alexa e Google Assistant, gestione istantanea di processi multi-step che connettono dipartimenti coinvolti nella supply chain, customer operations B2B e business operations di field
  • La gestione omnichannel con integrazione di attività coordinate su canali digitali ed esigenze di processo nel mondo fisico.

I risultati raggiunti l’hanno resa case history presentata agli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano.

CASE HISTORY: Aggiungere un prodotto digitale a partire dalla Conoscenza Aziendale

L’intelligenza artificiale al servizio di clinici e pazienti.
Come si assume? Con quale posologia? Che interazioni ha il prodotto con altri farmaci? Da oggi medici specialisti e farmacisti ospedalieri, potranno rivolgere queste domande, e non solo, direttamente al loro assistente vocale.

LIFEdata AI abilita un nuovo eco-sistema digitale dedicato a pazienti oncologici, medici specialisti e farmacisti ospedalieri, a partire dalla conoscenza a disposizione in azienda.È nata, infatti, OncoVoice, la soluzione di Janssen Italia per Amazon Alexa e Google Assistant sui farmaci soggetti a prescrizione medica.

Per medici specialisti e farmacisti ospedalieri, informazioni e gestione di processi, prima time-consuming, sono a portata di voce.

CASE HISTORY: Whatsapp Ecommerce per la Farmacia

WhatsApp e Google Maps per avere la propria farmacia sempre a portata di mano

Le farmacie sono tra i pochi esercizi commerciali sempre aperti, riscontrando una notevole crescita delle richieste di informazioni e di assistenza dovuta al momento delicato che stiamo affrontando.

Partendo, quindi, dalla necessità di ridurre distanza tra consumatore e farmacista, Farmakom, il leader dell’ecommerce per la farmacia, usa la tecnologia di LIFEdata per consentire alle farmacie di ricevere ordini comodamente da WhatsApp. Grazie all’intelligenza artificiale sviluppata da LIFEdata, chiunque acceda a farmacie online gestite da Farmakom può ordinare prodotti anche via Whatsapp. O cercare quelli disponibili comodamente dalla mappa di Google. In particolare, in quest’ultima modalità e direttamente dalla scheda della farmacia su Google, il consumatore può cercare articoli, fare acquisti sull’e-commerce o prenotare un appuntamento per acquistare in tutta sicurezza direttamente in farmacia. Così da garantire il distanziamento sociale e monitorare i flussi di persone nei diversi negozi.

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