Aggiungi WhatsApp al tuo Ecommerce con 1 click
Converti di Più con Intelligenza Artificiale per Ecommerce
+ 30%
Crescita ricavi per le aziende che aggiungono Intelligenza Artificiale all'ecommerce 
Ecommerce: Trasforma esperienza d’acquisto e processi con WhatsApp
Aggiungi Whatsapp automatizzato dal CRM al tuo ecommerce su Shopify, Magento, Woocommerce… con 1 click.
Proponi il tuo catalogo e fai ecommerce anche su WhatsApp, Messenger, ricerca e mappe di Google con un’experience unificata.
LIFEdata Omnichannel Commerce è Intelligenza Artificiale per Ecommerce che massimizza il ROI:
- Automatizza la gestione di processi, servizio clienti e logistica con la semplicità di WhatsApp
- Sfrutta i dati di tutti i touchpoint per personalizzare i customer journey con single customer view
- Ingaggia anche i visitatori anonimi con soluzioni omnicanale o live-streaming
RITORNO SULL'INVESTIMENTO
Il digitale complica il Customer Journey
Il digitale complica il customer journey: tutti ci aspettiamo risposte immediate, senza impegno.
I percorsi di acquisto oggi sono più complessi e frammentati. Lo smartphone non è più solo il telefono, ma un punto d’accesso digitale per aumentare il percorso di acquisto e le opportunità di vendita. Il consumatore spesso non sa esattamente che prodotto cercare. Fare push è costoso e converte poco.
Comuni inefficienze come risposte in ritardo, ricerche che non ritornano subito esattamente quello che il cliente vuole in quel momento, etc… ti possono far perdere centinaia di migliaia di euro. E vale anche per il B2B.
WhatsApp Ecommerce
Rispondi prima su WhatsApp o a un’email?
WhatsApp è lo strumento di comunicazione più diffuso e meno impegnativo ad ogni età. Fa parte delle abitudini. Lo usano tutti. Non richiede di installare un’altra app.
Ti abilitiamo a fare ecommerce su WhatsApp e dentro le mappe di Google.
La tecnologia AI LIFEdata abilita la gestione automatizzata dall’Intelligenza Artificiale di discovery prodotto, ricerche, acquisto, supporto post vendita in WhatsApp Business API, ricerche e mappe Google, Facebook Messenger e Alexa, con una soluzione 1 click.
Intelligenza Artificiale per Ecommerce
Il 95% del traffico sul tuo ecommerce sono visitatori anonimi. I tuoi sistemi lavorano sul 5% dei clienti “conosciuti”. Noi lavoriamo sul 95% per darti una crescita delle vendite del 15%.
Il consumatore spesso non sa che prodotto cerca. Fare push è costoso e converte poco. L’Interactive Commerce di LIFEdata è un’esperienza d’acquisto dove raccomandazioni e discovery propongono prodotti, senza cercarli. L’intelligenza artificiale scopre perché un cliente ha un’intenzione di acquisto (la missione) e e raccomanda i prodotti per la missione, sviluppando un’esperienza di engagement unificata servizio e vendita, che orchestra i relativi dipartimenti aziendali.
Omnichannel Commerce
Oggi il consumatore inizia con una domanda e si aspetta una risposta subito. Siti ed ecommerce answer-driven convertono di più perché lo shopper che riceve risposte all’istante è più portato a comprare. Il cliente non sa cosa cerca, cataloghi profondi e con molte varianti richiedono diversi click prima di dare un risultato.
La tecnologia AI LIFEdata trasforma il tuo ecommerce in commercio Customer-Centric servito in linguaggio naturale e risolve il principale problema di data strategy: ogni interazione con il cliente diventa dati armonizzati a sistema che vengono azionati dall’Intelligenza Artificiale.
NO DIPENDENZA DA IT
- Tecnologia plug & play
- Omni-channel journey orchestration
- Multi-lingua con switch in real time
- Single customer view e customer 360 analytics
- Raccomandazioni personalizzate gestite da AI
- Creazione e gestione automatica customer service
RISULTATI SUBITO
Call
Prototipo
SaaS
Enterprise Custom Setup
Aggiungi con 1 click WhatsApp e Intelligenza Artificiale al tuo ecommerce
Parla con un esperto per vedere casi pratici in azione
AI PER ECOMMERCE
CASE HISTORY: 12% conversion rate per Ventis
12% di conversion rate già nelle prime due settimane di applicazione.
Ventis, il marketplace del gruppo bancario ICCREA, ha presentato al recente rapporto annuale sull’ecommerce degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano, la sua esperienza con la tecnologia LIFEdata.
Ventis ha voluto sperimentare una semplice integrazione tra la piattaforma Tradedoubler e LIFEdata, che favorisse la discovery omnichannel dei propri articoli e la conversione su web e whatsapp, per mantenere il titolo di ecommerce con maggior crescita degli ultimi 3 anni.
Aumentare le Conversioni aiutando i clienti a trovare i Regali
La ricerca dei regali è un’attività stressante secondo l’84% degli shopper, ed è una delle principali ragioni del successo dell’ecommerce.
La difficoltà nel trovare il regalo giusto si aggiunge alla difficoltà di navigare la maggior parte dei siti di ecommerce con cataloghi molto profondi e tante varianti. Prova a cliccare l’opzione “Theme” sul sito LEGO e troverai più di 40 stili da scegliere.
Nel 2017 LEGO ha creato una chatbot in Facebook Messenger per guidare gli utenti alla ricerca del regalo migliore (su un catalogo di oltre 3.700 varianti di mattoncini) secondo età e personalità del destinatario, nonchè budget di spesa:
- 3.4x ROI pubblicizzando il bot invece di link al sito
- 1.9x Acquisto medio di chi acquista tramite il bot rispetto agli acquisti sul sito.
+35% Scontrino Medio con l'Assistente Virtuale
L’assistente virtuale Vichy offre un’analisi per la cura della pelle che riproduce online l’esperienza che i consumatori potrebbero avere quando parlano con un esperto del brand in negozio. In un modo rapido e coinvolgente, guida i consumatori attraverso le linee di prodotti del marchio e li aiuta a trovare i prodotti migliori per affrontare le loro problematiche specifiche della pelle:
- + 35% Scontrino medio
- 4x Durata sessione rispetto al sito
$ 50 Incremento sullo Scontrino Medio con Chatbot
Una delle aziende che sta sfruttando di più l’ecommerce in una logica omnicanale è Sephora: Sephora usa le offerte online per preparare all’esperienza in-store, ad esempio, usando un chatbot che aiuta i clienti a trovare nuovi prodotti e ad invitarli in store:
- 11% Tasso di conversione per in-store booking, ben superiore a tutti gli altri canali utilizzati
- Oltre $ 50 Incremento dello scontrino medio dei clienti che hanno prenotato appuntamenti attraverso l’assistant Sephora.