Aggiungi Voice e WhatsApp al tuo Ecommerce con 1-click
Vendi di più con Intelligenza Artificiale per Ecommerce
+ 30%
Crescita ricavi per le aziende che aggiungono Intelligenza Artificiale all'ecommerce 
Ecommerce: Trasforma esperienza d’acquisto e processi con Voice e WhatsApp Commerce
Aggiungi con 1-click Voice, WhatsApp ed Alexa automatizzati dal CRM per integrare ecommerce, servizio clienti, logistica…
Personalizza l’ecommerce intorno alle richieste del consumatore in quello specifico momento.
LIFEdata Omnichannel Commerce è Intelligenza Artificiale per Ecommerce che massimizza il ROI:
- Sfrutta i dati di tutti i touchpoint per personalizzare i customer journey
- Ingaggia il consumatore nel suo canale preferito
- Automatizza la gestione di processi, servizio clienti e logistica con la semplicità della Voce e WhatsApp.
RITORNO SULL'INVESTIMENTO
Il digitale complica il Customer Journey
Tutti ci aspettiamo risposte immediate, senza impegno.
Fare push è costoso e converte poco. I percorsi di acquisto oggi sono più complessi e frammentati. Comuni inefficienze come risposte in ritardo, ricerche che non ritornano subito esattamente quello che il cliente vuole in quel momento, etc… ti possono far perdere centinaia di migliaia di euro.
Lo smartphone non è più solo il telefono, ma un punto d’accesso digitale per aumentare il percorso di acquisto e le opportunità di vendita. E vale anche per il B2B.
WhatsApp Ecommerce
E’ più facile ricevere risposte su WhatsApp o con un’email?
WhatsApp è lo strumento di comunicazione più diffuso e meno impegnativo ad ogni età. Con una sola tecnologia plug & play per Shopify, Magento, ecc … aggiungi canali, aumenti il bacino d’utenza, raggiungi nuovi clienti. La tecnologia AI LIFEdata ti abilita un’interazione più semplice, ready access, con la gestione automatizzata dall’Intelligenza Artificiale di richieste, ricerca prodotto, vendita, supporto post vendita in WhatsApp, Alexa, Facebook Messenger… Con 1-click.
Intelligenza Artificiale per Ecommerce
Siti ed ecommerce answer-driven convertono di più perché lo shopper che riceve risposte all’istante è più portato a comprare, perché apprezza l’esperienza di servizio. Aumenta la resa dei tuoi investimenti in advertising e social media, servendo il cliente – in modo personalizzato ed automatizzato – anche nei canali dove passa più tempo, come WhatsApp. La tecnologia AI LIFEdata abilita l’orchestrazione automatizzata di processi, sistemi e persone per la Omnichannel Customer Experience.
Service-First Ecommerce
Quando è stata l’ultima volta che hai avuto voglia di chiedere informazioni ad un’azienda? Il 66% delle persone non ha voglia di chiamare o iniziare una live chat, vogliono essere serviti on demand mandando un messaggio.
La tecnologia AI LIFEdata trasforma il tuo ecommerce in commercio Customer-Centric e risolve il principale problema di data strategy: ogni interazione con il cliente diventa dati armonizzati a sistema che vengono azionati dall’Intelligenza Artificiale.
NO DIPENDENZA DA IT
- Tecnologia Plug & Play
- Omni-Channel Journey Orchestration
- Multi-Lingua con Switch in Real Time
- 360° Single Customer View e Analytics
- Raccomandazioni Personalizzate gestite da Intelligenza Artificiale su comportamenti d’acquisto
- Creazione e Gestione Automatica Customer Service, Logistica…
Aggiungi Voice Commerce e Instant Messaging al tuo Ecommerce con 1-click
Parla con un esperto per vedere casi pratici in azione
AI PER ECOMMERCE
Aumentare le Conversioni aiutando i clienti a trovare i Regali
La ricerca dei regali è un’attività stressante secondo l’84% degli shopper, ed è una delle principali ragioni del successo dell’ecommerce.
La difficoltà nel trovare il regalo giusto si aggiunge alla difficoltà di navigare la maggior parte dei siti di ecommerce con cataloghi molto profondi e tante varianti. Prova a cliccare l’opzione “Theme” sul sito LEGO e troverai più di 40 stili da scegliere.
Nel 2017 LEGO ha creato una chatbot in Facebook Messenger per guidare gli utenti alla ricerca del regalo migliore (su un catalogo di oltre 3.700 varianti di mattoncini) secondo età e personalità del destinatario, nonchè budget di spesa:
- 3.4x ROI pubblicizzando il bot invece di link al sito
- 1.9x Acquisto medio di chi acquista tramite il bot rispetto agli acquisti sul sito.
+35% Scontrino Medio con l'Assistente Virtuale
L’assistente virtuale Vichy offre un’analisi per la cura della pelle che riproduce online l’esperienza che i consumatori potrebbero avere quando parlano con un esperto del brand in negozio. In un modo rapido e coinvolgente, guida i consumatori attraverso le linee di prodotti del marchio e li aiuta a trovare i prodotti migliori per affrontare le loro problematiche specifiche della pelle:
- + 35% Scontrino medio
- 4x Durata sessione rispetto al sito
$ 50 Incremento sullo Scontrino Medio con Chatbot
Una delle aziende che sta sfruttando di più l’ecommerce in una logica omnicanale è Sephora: Sephora usa le offerte online per preparare all’esperienza in-store, ad esempio, usando un chatbot che aiuta i clienti a trovare nuovi prodotti e ad invitarli in store:
- 11% Tasso di conversione per in-store booking, ben superiore a tutti gli altri canali utilizzati
- Oltre $ 50 Incremento dello scontrino medio dei clienti che hanno prenotato appuntamenti attraverso l’assistant Sephora.