AUMENTA LE VENDITE CON LA CONVERSAZIONE

Lead Generation: Più Conversioni semplificando il Percorso d'Acquisto con Intelligenza Artificiale

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ROI Campagna pubblicizzando il Bot anzichè il Sito

Più Lead Generation senza Push

Un brand è il messaggio o una serie di relazioni personali? I consumatori rispondono ai brand che li ascoltano.  Stop al marketing. Inizia a semplificare il percorso d’acquisto con l’Intelligenza Artificiale. Trasforma i touchpoints in trustpoints. Non serve un’altra app: raggiungi il tuo target con newsletter su whatsapp.

LIFEdata Omnichannel Management trasforma i dati di campagne e CRM in interazioni personalizzate per aumentare il customer value: l’intelligenza artificiale orchestra automaticamente i touchpoint per fare data activation e personalizzazione del customer journey.

Lead Generation su visitatori anonimi

La crisi moltiplica le interazioni. Non c’è più distinzione netta tra i canali digitali e i touchpoint nel mondo fisico. Il customer journey è frammentato in sessioni molto brevi ed il consumatore si sposta da un touchpoint all’altro. Il percorso d’acquisto ed il processo decisionale è caotico e lo diventerà ancora di più. Il 95% dei tuoi utenti sono anonimi. Tutti i sistemi sul mercato lavorano solo sul 5% dei clienti “conosciuti”. Per questo il tuo investimento in lead generation converte sempre di meno. Con il Customer-Led Marketing, i consumatori si aspettano risposte subito e un percorso chiaro ed omnicanale, con consigli pratici, efficaci ed attuabili su come gestire i propri interessi, risparmiando tempo.

Lead Generation con AI

Riduci il CPA. Aumenta il ROI. Ogni momento conta. Connetti ogni interazione. Guida il cliente cross-canale. Segmenta le campagne. Migliora il tasso di abbandono con reminder ed offerte personalizzate anche su Whatsapp e Messenger. Aumenta vendite e LTV riducendo i nuovi costi di acquisizione e assistenza clienti. LIFEdata Omnichannel Management abilità la lead generation omnichannel user-first:

  • Unified inbox per email, whatsapp business, google my business, instagram, facebook, tik tok, reviews
  • Single customer view sul comportamento di interazione lead-azienda, con sentiment analysis e data analytics per la customer experience 

Lead Generation: da dati del CRM a Customer Value

Una lead generation che migliora il LTV passa sempre per un’esperienza di valore: problem solving e personalizzazione che portano il brand ad inserirsi nelle abitudini della gente. Il CRM non basta più. LIFEdata AI è la tecnologia di data activation omnichannel che va oltre la customer data platform: LIFEdata ti abilita ad estrarre valore dai dati, creando esperienze dinamiche e personalizzate perché il tuo prodotto si racconta con tutte le esperienze che crei con ogni singolo utente, guidandolo automaticamente tra prodotti, logiche commerciali e di canale, senza alcuna distinzione tra canali digitali e touchpoint nel mondo fisico.

Lead Generation anche per Rete Indiretta

L’aggiunta di touchpoint come whatsapp business consente un marketing distribuito che trasforma l’interazione in guida all’azione, come fissazione dell’appuntamento in negozio o messaggio whatsapp su whatsapp con il rivenditore. L’aggiunta di coupon o QR code facilita il drive to store, consente l’interazione touchless con i contenuti nel punto vendita ed il tracciamento delle lead. Con LIFEdata Omnichannel Engagement, lo smartphone diventa un touchpoint in-store che guida le scelte di engagement, lead generation ed interazione personalizzata del brand o retailer. Il lifetime value del cliente nel commercio conversazionale è 5 volte superiore a quello dell’ecommerce.

RISULTATI SUBITO

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Prototipo
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    INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER LEAD GENERATION

    CASE HISTORY: 12% Conversion Rate per Ventis

    12% di conversion rate già nelle prime due settimane di applicazione.

    Ventis, il marketplace del gruppo bancario ICCREA, ha presentato al recente rapporto annuale sull’ecommerce degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano, la sua esperienza con la tecnologia LIFEdata.

    Ventis ha voluto sperimentare una semplice integrazione tra la piattaforma Tradedoubler e LIFEdata, che favorisse la discovery omnichannel dei propri articoli e la conversione su web e whatsapp, per mantenere il titolo di ecommerce con maggior crescita degli ultimi 3 anni.

    CASE HISTORY: Lead generation rete indiretta

    Eolo, operatore telco in forte sviluppo, ha iniziato l’evoluzione omnichannel, introducendo il canale whatsapp business per il supporto immediato alle trattative di vendita e lo smistamento dei leads sulla rete indiretta di partner commerciali sul territorio. Whatsapp diventa un canale aziendale post digitale, gestito in modalità enterprise-grade, con sicurezza e rispetto GDPR ed una data strategy che garantisce compliance e audit trail di tutte le interazioni rispetto ai sistemi aziendali.

    Questa implementazione omnichannel è case history degli Osservatori del Politecnico di Milano.

    Tradedoubler usa LIFEdata per Aumentare la Conversione

    Ventis è stato il primo cliente di Tradedoubler Italia ad usare Whatsapp Commerce e Omnichannel Commerce di LIFEdata, con risultati pari quasi a 4x i KPI precedenti.

    “Il Conversational Commerce è un tema particolarmente sentito da tutti i brand che utilizzano la vendita online come canale principale, in quest’ottica la partnership tecnologica con LIFEdata rappresenta un forte elemento differenziante dell’offerta Tradedoubler” afferma Sara Centemero, Country Manager presso Tradedoubler Italia.

    Cookieless? Sblocca i First-Party Data

    Le offerte del Black Friday e Cyber Monday non funzionano via email. Nessuno presta più attenzione alle email. Ne riceviamo troppe. Il paid marketing sta diventando sempre più costoso, brand ed aziende cercano nuove modalità per risultare immediatamente rilevanti di fronte al consumatore.

    Negli ultimi 18 mesi, molte aziende hanno cercato di sviluppare campagne CRM per raccogliere anche i numeri di telefono, ma il CRM non ti consente di gestire campagne di engagement su whatsapp. Il conversational marketing è una delle soluzioni più efficace per raccogliere first-party data di qualità e gestire la transizione ad un mondo cookieless.

    $ 50 Incremento sullo Scontrino Medio con Chatbot

    Una delle aziende che sta sfruttando di più l’ecommerce in una logica omnicanale è Sephora: Sephora usa le offerte online per preparare all’esperienza in-store, ad esempio, usando un chatbot che aiuta i clienti a trovare nuovi prodotti e ad invitarli in store:

    • 11% Tasso di conversione per in-store booking, ben superiore a tutti gli altri canali utilizzati
    • Oltre $ 50 Incremento dello scontrino medio dei clienti che hanno prenotato appuntamenti attraverso l’assistant Sephora.

    Levi's usa Intelligenza Artificiale per Omnichannel Retail

    I consumatori passano sempre più tempo allo smartphone mentre sono in-store.

    Ci sono troppe informazioni e troppo poco tempo
    Gli utenti sono abituati da Google, Facebook, Apple… ad interagire in modalità Touch, Text, Talk … mentre pochi retailers lo rendono possibile sui propri siti.

    I consumatori sono più propensi a comprare quando trovano esattamente quello che stavano cercando, e lo vogliono subito.

    Chi usa il chatbot di Levi’s per cercare in un catalogo così ampio di jeans ha l’80% di probabilità di comprare subito.

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