Un Digital Business Hub
Tre piattaforme in Una

La tecnologia AI per Intelligent Enterprise.
Smart. Facile da usare. Human-Centric.

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Intelligent Enterprise

  • 1SmartProcessi B2B, Commerce e Smart Working All-in-One
  • 2Facile da UsarePlug & Play. Chiavi in mano. Aumenta la resa dei sistemi già in azienda
  • 3Human-CentricRagiona. Risponde. Guida all’azione.
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Orchestra processi
Coordina processi, sistemi e risorse umane senza bisogno di programmatori
Connetti sistemi
Integrazione plug & play con CRM, ecommerce e le principali applicazioni
Coordina le risorse
Decisioni data-driven a portata di mano con data intelligence
Self-Learning Organization
Riduci i tempi di risposta, elimina errori umani e risparmia sul personale

One-Stop Service

  • 1Oltre il CRMCustomer engagement e collaboration via Voice e WhatsApp
  • 2No SetupPlug & Play automatico da sito e knowledge base aziendale
  • 3Customer-CentricAutomatizza e guida gli utenti tra touchpoint online e offline
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Automatizza processi
Orchestra processi, sistemi e risorse umane senza bisogno di programmatori
Connetti sistemi
Integra il servizio in ogni interazione del customer journey
Coordina le risorse
Gestisci ruoli, responsabilità e workflow per garantire l’operatività
Service-First Business
Servizio omnicanale automatizzato via Voce e Instant Messaging

Omnichannel Commerce

  • 1Omni-ChannelIntegrazione digitale-mondo fisico che guida l’utente tra touchpoint online e offline
  • 2FrictionlessAggiungi con 1 click WhatsApp e Alexa a ecommerce e retail
  • 3Service-FirstPiù vendite senza push. La prima soluzione di Service-First Commerce
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Orchestra le vendite
Coordina ecommerce, customer service e risorse umane senza bisogno di programmatori
Connetti sistemi
Integrazione plug & play con Shopify, Magento, CRM e le principali applicazioni
Coordina le risorse
Vendi di più fornendo assistenza mentre il consumatore ricerca
Omnichannel Commerce
Integra ecommerce e punti vendita. Aumenta il bacino d’utenza. Raggiungi nuovi clienti

Smart Working

  • 1Smart WorkingTrova subito quello che serve. Prendi decisioni smart. Senza interrompere il lavoro
  • 2Facile da UsareLa Intranet reinventata. Semplice come la tua posta elettronica
  • 3Human-CentricRagiona. Risponde. Guida all’azione
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Orchestra processi
Cattura e condividi la conoscenza dei team remoti
Connetti sistemi
Integrazione plug & play con i programmi aziendali
Coordina le risorse
Decisioni data-driven a portata di mano con data intelligence
Collaboration Intelligence
Riduci i tempi di risposta, elimina errori umani e risparmia sul personale

Intelligenza Artificiale che funziona con il Linguaggio Naturale

La Soluzione Completa per Processi Uomo-Macchina

Mantieni la business continuity garantendo la sicurezza di clienti e dipendenti con Intelligenza Artificiale che automatizza i processi dell’azienda nel servizio e vendita da remoto.
Abbiamo sostituito la intranet con un sistema semplice, guidato dalla ricerca, facilitando un nuovo modo di interagire con i dati e più produttività perché non ne potevamo più di far passare migliaia di comandi e messaggi in programmi diversi per fare il nostro lavoro.

Low code
No set up – Pilota automatico
Plug & Play – No dipendenza da IT
Linguaggio naturale – Ready access
Live in settimane, non mesi

Processi B2B, Commerce e Smart Working All-in-One

LA SFIDA

Ricerca dell’Attenzione e di Velocità

I programmi enterprise e la nostra intranet ci rallentavano. Diversi sistemi costringevano il team a navigare da una schermata per trovare un’informazione ad un’altra per capire cosa andava fatto. Persino capire dove cercare era una sfida. Quando poi trovavi un documento, spesso era una versione sbagliata, o scaduta, o non era quello per la loro area. La necessità di supporto e coordinamento è schizzata, occupando quasi il 40% del nostro tempo.

piattaforma intelligenza artificiale
piattaforma intelligenza artificiale

LA SOLUZIONE

La Tecnologia che Aiuta

Tutti sono più produttivi se c’è meno sforzo.
Rendi il lavoro più semplice con Intelligenza Artificiale che fa funzionare tutto con il linguaggio naturale. L’intelligenza artificiale di LIFEdata semplifica le interazioni degli utenti con i device connessi. Ragiona. Risponde. Guida all’azione.
Collega dati, documenti, sistemi e “Sapere” aziendale, senza bisogno di programmatori.

COME FUNZIONA
Usa l'AI senza Programmare

piattaforma intelligenza artificiale

Tutto quello che ti serve, in un unico sistema. Chiavi in mano.
Crea smart app in giorni senza bisogno di designer o sviluppatori. Invece di sviluppare l’ennesima app o pagina web, chiunque può creare app device-smart pubblicate subito su WhatsApp, Facebook Messenger, Alexa…
Controlla ed automatizza le attività che i tuoi collaboratori devono fare, anche in smart working. Usa la tecnologia per orchestrare autonomamente i processi e per guidare proattivamente le risorse a decisioni smart.
Riduci tempi morti ed errori, garantisci produttività e compliance, con informazioni sotto il pieno controllo dell’azienda.

piattaforma intelligenza artificiale

Facile da Introdurre

Integrazione plug & play con CRM, ecommerce e le principali applicazioni aziendali. Auto setup, decine di template per la gestione dei processi tipici. Apprendimento automatico che accresce – con il lavoro quotidiano – il “Sapere” aziendale, centralizzato e custodito nell’intelligenza della piattaforma per garantire la business continuity in ogni condizione di business.

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Pilota Automatico

Costruire processi che coordinano sistemi e persone diventa come assemblare Lego.
Persino il setup del knowledge graph – la rappresentazione vivente della conoscenza della tua azienda – è gestito automaticamente dall’Intelligenza Artificiale importando ed analizzando sito web, documenti, manuali, cataloghi, fogli excel, social media, email ed interazioni. Tecnologia che esegue, apprende e migliora.

omnichannel commerce

No Code, Point & Click

Non serve programmazione.
Build once. Deploy everywhere. Update once. Update everywhere. Modella la tecnologia intorno ai tuoi processi ed al “Sapere” aziendale già custodito in sito, ecommerce, documenti e knowledge base che hai in azienda. Trasformalo in azioni e testale in real time. Sviluppa in automatico dal lavoro di tutti i giorni nuova conoscenza dal problem solving operativo, arricchito dal valore dei dati che la tecnologia mette a disposizione.

TECNOLOGIA
Intelligenza Artificiale

piattaforma intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale migliora la vita.
Noi crediamo che AI deve essere collaborativa, migliorare la produttività e la vita dell’uomo.

La tecnologia ha bisogno delle persone. Siamo sostenitori di un approccio responsabile ed inclusivo alla tecnologia, conformandoci agli standard dello Stanford Human-Centered Artificial Intelligence initiative (HAI).

La piattaforma AI LIFEdata è Intelligenza Artificiale Enterprise People-First, che non richiede programmazione. Fondiamo insieme Natural Language Processing, diverse tecniche di Machine Learning e fast data retrieval per ottenere High-Level Reasoning e Human-Like Experience.

SaaS intelligenza artificiale

Plug & Play

Fast Data Retrieval – No Setup
Usa LIFEdata AI con le applicazioni enterprise che già hai in azienda.
Aumenta la resa dei sistemi aziendali, passando dal lavoro in diversi software ad una tecnologia che trasforma i dati in raccomandazioni di business data-driven.

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Interazione Naturale

Omnichannel – Multi-Context
Ci sono troppe informazioni, troppi sistemi e troppo poco tempo. Scopri i vantaggi di unificare la gestione di processi, documenti ed informazioni di prodotto in una sola piattaforma che ti consente di dare istruzioni al computer o gestire interi processi con la Voce o WhatsApp.
Know me-Engage me-Assist me-Learn from me

intelligenza artificiale impresa

Intelligenza Aumentata

Continuous Intelligence – Augmented Analytics
Anziché ricerca di pezzi di informazione sparsi in diversi documenti, interpretazione umana, richieste duplicate e necessità di coordinamento con colleghi, usa il valore delle relazioni tra i dati nel contesto dell’utente: l’intelligenza artificiale fondata su Knowledge Graph consente un accesso diretto ed immediato alla conoscenza aziendale, con un’interazione ready access che porta il valore aumentato della Human-Machine Intelligence. Un nuovo modo di interagire con i dati.

FUNZIONALITA'
Smart e Safe Data

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Secondo il GDPR i dati devono essere processati con trasparenza affinché chiunque la richieda possa ottenere una spiegazione chiara e comprensibile (Explainable AI). LIFEdata AI è la prima tecnologia italiana per smart e safe data:

  • Dati con differential privacy by design
  • Logiche predittive data-driven human readable
  • Tecniche di AI e machine learning interpretabili (no-black box).

Il trattamento dei dati avviene su infrastrutture in Europa.

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Omni-Channel con Inbox Unificato

Trasforma automaticamente le richieste in azioni su Web, WhatsApp, ricerca e mappe Google, social, Alexa, Siri e Google Assistant.

Scopri valore dalle relazione tra i dati da più fonti con la Single Customer View, semplice come un’email inbox.

piattaforma intelligenza artificiale

Integrazione Digitale/Mondo Fisico

Device smart. In un mondo con molti servizi digitali, ognuno con i suoi vantaggi, l’utente premia la libertà di essere servito nel canale che preferisce.

Guida utenti e clienti tra touchpoint integrando digitale e mondo fisico, attraverso i vari canali, in un customer journey – disegnato dall’azienda – che trasforma il dato in azioni (Business Interaction Management).

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Multi-Lingua in Real Time

La lingua non è più un problema con la prima tecnologia nativa in lingua italiana che fornisce auto generazione delle altre lingue dai contenuti in Italiano. Per i tuoi utenti, l’app risponde con rilevamento automatico e supporto nella lingua dell’utente in real time.

Roadmap

Comparazione
Applicazioni Enterprise
LIFEdata
Deliverables
CRM, Produttività, RPA, Bots, Analytics
Business Performance per Intelligent Enterprise
Attività Gestite
Information Retrieval (FAQ, per esempio), Semplici Dialoghi (Customer service, per esempio), Workflow automation
Processi End-to-End, Cross-Funzione
Modalità
Dati, Conversazioni
Azioni
Canali
Web, App native
Touch, Text, Talk anche con Controllo Vocale e Instant messaging
Tipo Interazione
Domanda-Risposta
Interazione Continua, Multi-Modale in Real Time
Dati
Cattura
Analisi
Cattura
Analisi
Intelligenza Uomo-Macchina
Misurazione
Previsione
Inferenza
Auto apprendimento
Analytics
Decisioni Isolate su Dashboard Statiche o Report
Performance Management Real-Time Distribuito su tutta l'Organizzazione
Business Intelligence
Valutazione One-Time
Decisioni più Veloci in processo di continua Rivalutazione
Conoscenza
Silos di Informazioni e Fonti Disperse per le varie Applicazioni
Conoscenza Organizzativa, Cross-Funzione su Single Source of Truth
Crescita della Conoscenza
Processi Isolati su Diverse Applicazioni
Self-Learning Organization (conoscenza esponenziale da deduzione e inferenze)
Controllo della Conoscenza
Persone
Azienda
Ritorno sull'Investimento
Basato su processi discrezionali di Interpretazione Umana
Intelligenza Aumentata Uomo-Macchina (Self-Driving Enterprise)

La differenza LIFEdata

Intelligente
Tecnologia intelligente che formula raccomandazioni e guida gli utenti all’azione (Next Best Action)
Proattiva
Analizza i dati, prevede cosa sta per accadere e suggerisce all’utente cosa fare e quando
Contestuale
Azioni personalizzate sul contesto del singolo utente e modellate secondo il “Sapere” dell’azienda

Rendi il lavoro un pò più Semplice. Usa l'AI senza Programmare