OMNICHANNEL CRM

Email, whatsapp e social in un unico inbox per il marketing agile

OMNICHANNEL CRM

omnichannel crm

La tua filiale digitale su web, Amazon, Whatsapp e Google

Un'unica piattaforma per esperienze omnichannel, come un CRM per il business: single customer view di ogni cliente, collaboration per gestione vendite a distanza con single source of truth che semplifica il lavoro. Anche in smart working

  • Email, whatsapp, social e review in un solo posto
    Gestisci email, whatsapp, facebook, instagram, youtube, google my business e tutte le review in un unico inbox intelligente. Usa whatsapp per team, slack o microsoft teams per collaboration interna
  • Stop alla tool fatigue! Basta aprire 6-7 app per lavorare
    Basta lanciare software diversi e saltare da un'interfaccia all'altra per gestire un'attività. Quante volte ti capita di scrivere a un collega su whatsapp e poi non trovare i dati che ti servono?
  • Data activation ed engagement omni-channel in real-time
    Rileva segnali su ogni touchpoint del customer journey e guida l'utente secondo le tue logiche di business con un sistema di azioni creato dalla conoscenza aziendale
  • Arricchisci il CRM con first party data e riduci il CAC
    Risposte subito, automatiche o di persona, con accesso a first party data arricchiti (abitudini, preferenze, comportamenti) raccolte da engagement diretto con il cliente
omnichannel CRM
whatsapp commerce
omnichannel CRM
Collega le applicazioni che già usi con 1 click
Tutti i messaggi aziendali in una console sotto controllo dell'azienda, dove i team member vedono la single customer view per gestire meglio il lavoro e possono collaborare con le app aziendali, come Slack, Microsoft Teams, Zoom ...
Basta email. Tutti leggono prima whatsapp
Invia subito risposte, documenti personalizzati, prenotazioni e ordini dai sistemi in azienda, ma via whatsapp, così dai immediatezza al tuo destinatario, e hai la certezza che vengano letti nel momento dell'azione!
Assistenza automatizzata. Customer care
Automatizza il customer care e le richieste frequenti per dedicare più tempo alla vendita. Instrada le richieste sui tuoi addetti alla vendita quando sono liberi per convertire di più
Notifiche che tutti leggono subito
Promemoria di appuntamenti e pagamenti, conferme e notifiche di trasporto, ricevute, coupon ... Invii automatizzati dal sistema, ma che il cliente vive come personalizzati 1-a-1
Intelligenza collettiva che trasforma la conoscenza in ROI
Attiva i dati in azienda. Marketing, vendite e customer service come processi connessi per creare valore intorno al cliente. Trasforma la conoscenza aziendale in problem solving automatico
whatsapp business api
Whatsapp Business API Ufficiali
Whatsapp business API è l'unica soluzione enterprise ufficiale di whatsapp, che garantisce sicurezza, salvataggio su server aziendale di tutte le conversazioni, compliance e controllo delle comunicazioni inviate dal tuo staff ai clienti
Digital

Basta lanciare software diversi e saltare da un'interfaccia all'altra per gestire un'attività

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Ecommerce & Retail

Attiva i dati in azienda. Marketing, vendite e customer service come processi connessi

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Servizi

Tutti i messaggi aziendali in una console sotto controllo dell'azienda

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