Omnichannel
Academy

Un corso accelerato per apprendere come governare scelte, opzioni ed impatto economico delle azioni omnichannel vincenti

omnichannel
omnichannel

Parlano di noi

La prima Academy sull'Omnichannel

Omnichannel è lo stadio più avanzato di maturità digitale quando dati e tecnologia diventano una delle leve competitive del business. Un corso accelerato per apprendere come governare scelte, opzioni ed impatto economico delle azioni omnichannel vincenti: 90 minuti di casi pratici e spunti di business per il mondo phygital spiegati con semplicità, a cavallo tra opportunità del PNRR e sostenibilità ESG, con l’intervento di un business leader ogni sessione.

Creato sul campo per business leader impegnati full-time, imprenditori e manager che vogliono governare l’impatto economico dell’integrazione di dati e tecnologia in un mondo che cambia.

OMNICHANNEL
Evento online
Data in definizione

Già 40 iscrizioni

Stiamo definendo la data di programmazione. Non perdere tempo, registra subito la tua manifestazione a partecipare

Cosa Imparerai

Scopri come e perché la gestione dell’Omnichannel massimizza la creazione di valore della tua azienda, incorporando il valore di dati e tecnologia Identifica i punti di forza e le opportunità che puoi sfruttare nel tuo lavoro, facendo cross-training su spunti di business, casi pratici e confronto con altri business leader Differenzia la value proposition della tua azienda e riqualifica il tuo profilo professionale, definendo una roadmap di attività che verrà validata da esperti e business leader

Dettagli Academy
DURATA 3 settimane
DATE In definizione
PREZZO In definizione
01

Un academy accelerata di 3 settimane per portarsi a casa gli spunti pratici per la gestione del mondo phygital

02

5+ casi studio di primarie aziende quale spunto di business e dimostrazione dell’impatto economico della gestione omnichannel

03

Un’esperienza interattiva in remoto disegnata su misura per business leader impegnati tutto il giorno

A chi si rivolge

Chief Innovation Officer, Head of Digital, Responsabili Marketing, Ecommerce e Vendite di aziende distribuite che intendano acquisire le competenze per garantire sopravvivenza e successo della loro azienda nel mondo post Covid
Imprenditori e business leader che vogliono governare il ROI della transizione digitale, tra opportunità del PNRR e sostenibilità ESG, e che vogliono casi pratici e spunti di business per il mondo phygital spiegati con semplicità per l'azienda che non vuole essere "amazonizzata"

Il Customer Lifetime Value di un cliente Omnichannel è 6 volte quello dell’Ecommerce e 3 volte quello del Retail FONTE: ACCENTURE

Composizione del corso

Data in programmazione
SPRINT 1 Omnichannel Data Strategy
CONTENUTI

  • Omnichannel vs. Multichannel
  • Business cases per Marketing, Vendite e Service Omnicanale
  • Data-Driven Marketing
  • Vendite Omnicanale
  • Customer Service Omnicanale

Settimana due
SPRINT 2 Marketing di servizi complessi e B2B
CONTENUTI

  • Perché il tuo marketing sta perdendo il 60% delle opportunità
  • Cosa è veramente l’Account-Based Marketing
  • Metriche dell’Account-Based Marketing
  • Conversations: Brand Age vs. Product Age
  • Tecnologie Martech

Settimana tre
SPRINT 3 Habit-forming technologies: come la tecnologia deve sfruttare l’algoritmo più potente, le nostre abitudini
CONTENUTI

  • L’algoritmo vincente: le abitudini delle persone
  • Customer-Centricity e tecnologie
  • Big data vs. Small data
  • Minimum viable audience, minimum lovable product
  • Come trasformare il comportamento d’acquisto offline per il commercio digitale

Settimana quattro
SPRINT 4 Vendita di servizi complessi e B2B
CONTENUTI

  • Helping is the new Selling
  • Buyer enablement e vendita assistita
  • Vendita self-service con raccomandazioni personalizzate
  • Product-led growth
  • Pricing e promo: il ruolo dell’Analytics

Settimana cinque
SPRINT 5 Omnicanalità: investimenti in tecnologia, AI e PNRR
CONTENUTI

  • Le opportunità del PNRR
  • Perché l’80% dei progetti AI fallisce?
  • La differenza tra il valore di un assumption corretta ed il costo di scelte sbagliate
  • Come usare il recovery plan
  • PNRR e investimenti in tecnologia

Settimana sei
SPRINT 6 Green digital: cloud, architetture e scelte per la transizione digitale nel rispetto della sostenibilità ambientale
CONTENUTI

  • La tecnologia pesa sull’ambiente
  • L’impatto ambientale della tecnologia
  • Scelte green digital per cloud, big data e AI
  • La misurazione dell’impatto ESG della tecnologia
  • Tecnologia con al centro l’uomo: environmental, social, long term viability

Settimana sette
SPRINT 7 Customer-Centricity e tutto subito
CONTENUTI

  • La potenza del “subito”: l’era dell’immediatezza
  • Customer-centricity e privacy-first
  • Zero-party data e valore per l’azienda
  • Single customer view e customer 360
  • Real time engagement e insights-led customer engagement

Settimana otto
SPRINT 8 Da CRM a Revenue Intelligence
CONTENUTI

  • Da dati a creazione di valore
  • Customer intelligence
  • Voice of the customer e people intelligence
  • Orchestrazione touchpoint nell’omnichannel
  • Real time engagement, personalizzazione e data activation

Business leaders

In definizione

Associazioni

Partner Sostenitore

Osservatori Digital Innovation Politecnico di Milano Omnichannel Customer Experience

Ecommerce B2C Innovazione Digitale nel Retail

intelligenza artificiale commissione europea
sostenibilità tecnologia
european green digital coalition
stanford artificial intelligence
intelligenza artificiale connext confindustria
assolombarda
assintel
netcomm
digital innovation hub
edi confcommercio
innexhub
ambassador innexhub

Podcast

Omnichannel è lo stadio più avanzato di maturità digitale quando dati e tecnologia diventano una delle leve competitive del business. Un corso accelerato per apprendere come governare scelte, opzioni ed impatto economico delle azioni omnichannel vincenti: 90 minuti di casi pratici e spunti di business per il mondo phygital spiegati con semplicità, a cavallo tra opportunità del PNRR e sostenibilità ESG, con l’intervento di un business leader ogni sessione.

Creato sul campo per business leader impegnati full-time, imprenditori e manager che vogliono governare l’impatto economico dell’integrazione di dati e tecnologia in un mondo che cambia.

OMNICHANNEL
Data in definizione

PRIMA SESSIONE – GRAND OPENING

Evento online
Data in definizione

Vedi casi reali di Omnichannel e i vantaggi pratici per la tua azienda. Parla con un Esperto

    Contattaci direttamente su WhatsApp