Quando è In Store, il Consumatore Cerca sul Web

In-Store Digital Experience

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Come puoi vendere di più aiutando i consumatori a trovare informazioni mentre sono nel punto vendita?

Vendi di più con il Voice Commerce

Ecco come creare una nuova in-store digital experience in negozio:

  • Le persone non seguono più un percorso prevedibile e diretto per l’acquisto. Ora continuano ad ampliare e restringere le loro opzioni mentre fanno acquisti.
  • I retailer temono da tempo lo showrooming – quando le persone tirano fuori i loro smartphone in negozio e iniziano a fare comparazioni con prodotti o prezzi più economici della concorrenza.
  • Le persone passano più tempo che mai al cellulare nei negozi.

Facilita la ricerca di Risposte agli Shoppers prima di venire nel Punto Vendita

Una volta che il consumatore ha deciso di visitare il tuo negozio, passa al cellulare per pianificare il viaggio in anticipo. Dalla ricerca di raccomandazioni sui brand alla verifica della disponibilità dei prodotti, alla ricerca degli orari di apertura del punto vendita, i consumatori arrivano al punto vendita più informate che mai.

Facilita l’accesso online a queste informazioni per aumentare traffico e scontrino medio.

Fai un Upgrade dell'Esperienza In Store

Quando i consumatori si trovano nel tuo punto vendita non stanno facendo solo acquisti. Stanno anche trovando il modo di passare il tempo e rispondere a comuni domande quotidiane mentre fanno acquisti. I consumatori sono anche alla ricerca di altri tipi di assistenza, come il supporto nella loro lingua, per esempio. Controllano i social network ed il meteo. Stanno persino ragionando sul loro prossimo pasto.
Momenti come questi creano un’enorme opportunità per fornire assistenza rapida e rilevante che migliora l’esperienza in-store del cliente, e la disponibilità all’acquisto.

LIFEdata Omnichannel Service Automation AI

Trasforma i tuoi processi di Vendita, Marketing, Customer Experience Omnicanale con l’Intelligenza Artificiale:

  • Automazione ed AI che aggiunge valore immediato al  business
  • Instant Voice per mobile commerce e web, il modo più naturale e salvatempo per aumentare l’accesso ai servizi dell’azienda.

Da semplici FAQs ad automazione di processi end-to-end per rendere anche i prodotti più complessi facili da capire dai clienti.

Intelligenza Artificiale per l'Omnicanalità

  • Voice-first
  • Instant. Su ogni device
  • Omnichannel (web, mobile app, Facebook, WhatsApp business API, Google Assistant e Google Home, Amazon Alexa).

Consolidando in uno i vari pezzi di customer experience, produttività e product experience.

Multi-lingua (70 lingue gestite in real time).

Senza bisogno di set up e programmatori.

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