Instant Voice Ecommerce

Ecommerce: Aggiungi Voice ed AI per renderlo Instant

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+ 30% RICAVI

Le aziende che ristrutturano i propri website per la ricerca intelligente a controllo vocale avranno una crescita dei ricavi 30% già entro il 2021

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Omnichannel Ecommerce

I tuoi concorrenti sono veramente solo ad un click di distanza.

Ecco come costruire una vera esperienza di Ecommerce Omnichannel:

  • Il consumatore connesso non segue più un percorso lineare e prevedibile. Ora, continua ad ampliare e restringere le loro opzioni mentre fa acquisti perché ha troppe opzioni
  • L’utente cerca l’ingaggio sui suoi canali di comunicazione preferiti aspettandosi un’esperienza coerente ed unitaria indipendentemente dal canale e dai touchpoint digitali o offline
  • Voice e Instant Messaging sono preferiti al web.

Aggiungi Controllo Vocale e Messaging al tuo Ecommerce con 1-Click

Comuni inefficienze come risposte non immediate, ordini imprecisi e ricerche poco rilevanti ti possono far perdere centinaia di migliaia di euro.

  • Cerca nuovi clienti dove passano già più tempo, come su WhatsApp o Facebook Messenger
  • L’Instant Messaging sono i nuovi siti web
  • Punta ad offrire un’interazione più semplice con Voice, Voice-Browsing e controllo vocale
  • Sfrutta i dati di tutti i touchpoint, di tutte le fasi di processo e sistemi per automatizzate le interazioni, ridurre il churn e migliorare le metriche

LIFEdata riduce il churn ed aumenta il lifetime value dei tuoi clienti, trasformando l’interazione e la ricerca di informazioni in un engagement di utilità.

 

Perchè sempre più gente sceglie l' Ecommerce?

Molti sostengono che l’esperienza di acquisto online sia migliore di quella in negozio quando si tratta di:

  • Navigazione: il 66% degli acquirenti afferma di preferire lo shopping online per trovare gli articoli che sta cercando, rispetto al 27% che afferma di preferire offline
  • Raccomandazioni personalizzate: il 59% afferma di preferire andare online per ottenere consigli o suggerimenti utili su cosa acquistare, rispetto al 28% per offline
  • Prezzi: il 59% afferma di preferire fare acquisti online per ottenere la migliore offerta possibile.

In altre parole, i consumatori ritengono che lo shopping online rende più facile per loro trovare l’articolo giusto al giusto prezzo.

LIFEdata Omnichannel Unified Interaction AI

Trasforma le stories in conversazioni. Sfrutta i dati di tutti i sistemi a touchpoint per personalizzare le customer journey ed ingaggiare il consumatore nel suo canale preferito. Converti più business con l’Instant Voice e il Conversational Marketing:

  • Automazione ed AI che aggiunge valore immediato al  business
  • Instant Voice per mobile commerce e web, il modo più naturale e salvatempo per aumentare l’accesso ai servizi dell’azienda.

Da semplici FAQs ad automazione di processi end-to-end per rendere anche i prodotti più complessi facili da capire dai clienti.

 

Intelligenza Artificiale per l'Ecommerce dell'Omnicanalità

  • Voice-first
  • Instant. Su ogni device
  • Omnichannel (web, mobile app, Facebook, WhatsApp business API, Google Assistant e Google Home, Amazon Alexa).

Consolidando in uno i vari pezzi di customer experience, produttività e product experience.

Multi-lingua (70 lingue gestite in real time).

Senza bisogno di set up e programmatori.

Aggiungi Voice e Instant Messaging al tuo Ecommerce con 1-Click

+35% Scontrino Medio con l'Assistente Virtuale

  • + 35% SCONTRINO MEDIO
  • 4X DURATA SESSIONE PIÙ LUNGA DEL SITO
  • 87% TASSO DI COMPLETAMENTO DELLA SURVEY

Nel 2018, Vichy ha deciso di creare un’esperienza di marketing conversazionale per supportare i tre pilastri della sua strategia digitale:

  • Accelerare la crescita del commercio elettronico
  • Costruire esperienze personalizzate per i consumatori
  • Aumentare il coinvolgimento con i contenuti con marchio.

L’assistente virtuale Vichy offre una diagnostica per la cura della pelle che riproduce online l’esperienza che i consumatori potrebbero avere quando parlano con un esperto del brand in negozio. In un modo divertente e coinvolgente, guida i consumatori attraverso le linee di prodotti del marchio e li aiuta a trovare i prodotti migliori per affrontare le loro problematiche specifiche della pelle.