Aumenta le Vendite con la Conversazione

Lead Generation: Stop Marketing. Inizia a semplificare il Percorso d'Acquisto con l'Intelligenza Artificiale

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3.4x

ROI Campagna pubblicizzando il Bot anzichè il Sito (Case LEGO)

Semplifica il Percorso d'Acquisto con Voice e Instant Messaging

I consumatori rispondono ai Brand che li Ascoltano.

Stop Marketing. Inizia a semplificare il Percorso d’Acquisto con l’Intelligenza Artificiale Voice e Instant Messaging:

  • I consumatori ora si aspettano di essere assistiti ovunque. Ciò significa che è fondamentale misurare e comprendere l’impatto di tutti i touchpoint online e offline
  • Per sopravvivere e crescere i brand devono offrire esperienze semplici, rapide, frictionless, perchè i consumatori di oggi possono ottenere esattamente ciò che vogliono, istantaneamente e senza sforzo. Di conseguenza, sono più curiosi, esigenti e impazienti che mai.

 

Lead Generation con Intelligenza Artificiale

Riduzione del CPA

Siti ed ecommerce answer-driven convertono di più perchè il consumatore trova subito cosa sta cercando. Sviluppa la tua audience con esperienze personalizzate: Con la Conversational AI, Voce e Instant Messaging per raccomandazioni personalizzate la tua azienda può aumentare i lead qualificati, segmentare le campagne e preparare il retargeting, ma soprattutto ridurre il costo di acquisizione.

Aumenta il ROI

Aumenta vendite e LTV incrementali riducendo i nuovi costi di acquisizione e assistenza clienti attraverso la conversazione 1: 1. Migliora il tasso di abbandono con reminder ed offerte personalizzate su WhatsApp e Messenger.

 

+15-20% Cart Abandonment Recovery rispetto all'Email

Con l’engagement del marketing conversazionale, la tua azienda può aumentare il tasso di conversione sui cart abbandonati sino a 10 volte.

Con motori di raccomandazioni personalizzate e contestuali e l’Instant Voice, l’Intelligenza Artificiale Conversazionale segmenta i clienti in campagne di retargeting per up-sell e cross-sell su preferenze specifiche. La distribuzione dei messaggi ai clienti avviene in base ai propri interessi di acquisto. La fidelizzazione aumenta.

Il lifetime value del cliente nel commercio conversazionale è 5 volte superiore a quello del commercio.

AI PER LEAD GENERATION

1.9

1.9x Acquisto medio di chi acquista tramite Bot rispetto agli acquisti sul Sito (Case LEGO)

5

5 volte LTV Commercio Relazionale rispetto al Commercio

+15-20%

Conversione su Abbandono Cart rispetto a Email

Lead Generation con Omnichannel User Experience

Semplifica l’accesso alle informazioni ed il percorso d’acquisto con Voice e Instant Messaging, per il nuovo Instant Marketing che aumenta la lead generation.

Ci sono troppe informazioni e c’è troppo poco tempo: I consumatori non vogliono downloadare un’altra app. Vogliono gestire le relazioni con il brand nei canali che usano abitudinariamente durante il giorno: Web, WhatsApp, Facebook nel modo più comodo e salva-tempo possibile. Ed ottenere utilità immediata.

La Omnichannel User Experience è l’abitudine del consumatore moderno, che si aspetta di vivere la stessa esperienza con l’azienda su tutti i touchpoint digitali e nel mondo fisico e non avere interruzioni nel percorso dall’uno all’altro.

Rendere immediato il passaggio da informazione ad azione aumenta le conversioni.

 

Intelligenza Artificiale per Lead Generation

Aggiungi Voce (Web, Alexa, Google Assistant) e Instant Messaging (WhatsApp Business e Facebook Messenger) per semplificare il percorso d’acquisto:

  • L’on-boarding diventa cross-device, assistito e quando vuole l’utente
  • La lead generation è guidata dall’Intelligenza Artificiale che rileva dati lato utente e gli fa risparmiare tempo
  • Siti ed ecommerce answer-driven convertono di più, perchè il consumatore trova subito cosa vuole
  • L’attività diventa Omnicanale, non c’è più separazione tra digitale e mondo fisico.

Migliora la Lead Generation con Intelligenza Artificiale Voice e Instant Messaging

$ 50 Incremento sullo Scontrino Medio con Chatbot

Una delle aziende che sta sfruttando di più l’ecommerce in una logica omnicanale è Sephora: Sephora usa le offerte online per preparare all’esperienza in-store, ad esempio, usando un chatbot che aiuta i clienti a trovare nuovi prodotti e ad invitarli in store:

  • 11% Tasso di conversione per in-store booking, ben superiore a tutti gli altri canali utilizzati
  • Oltre $ 50 Incremento dello scontrino medio dei clienti che hanno prenotato appuntamenti attraverso l’assistant Sephora.

Levi's usa Intelligenza Artificiale per Omnichannel Retail

I consumatori passano sempre più tempo allo smartphone mentre sono in-store.

Ci sono troppe informazioni e troppo poco tempo
Gli utenti sono abituati da Google, Facebook, Apple… ad interagire in modalità Touch, Text, Talk … mentre pochi retailers lo rendono possibile sui propri siti.

I consumatori sono più propensi a comprare quando trovano esattamente quello che stavano cercando, e lo vogliono subito.

Chi usa il chatbot di Levi’s per cercare in un catalogo così ampio di jeans ha l’80% di probabilità di comprare subito.