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Nessuno ha più tempo di aspettare

Troppe informazioni. Così poco tempo.
Viviamo in una società che si sta progressivamente spostando ad un approccio on-demand e quindi nessuno ha più tempo di aspettare.

Non vogliamo più cercare se basta chiedere. E lo facciamo soprattutto con il nostro smartphone.

Anche la tua azienda ha bisogno di strumenti nuovi per sopravvivere, crescere e non rischiare di essere “AMAZON-izzata“. Lo confermano anche i risultati dell’ultimo Osservatorio del Politecnico di Milano.

L’intelligenza artificiale di LIFEdata semplifica le interazioni degli utenti con i device connessi.

Omnichannel Digitale Mondo Fisico

Oggi anche gli acquisti più complessi – come comprare casa o l’auto – nascono dalla ricerca di informazioni online. Curiosiamo, cerchiamo risposte, compariamo e poi andiamo in un punto vendita. Da anni si parla di come l’e-commerce stia cambiando le nostre abitudini d’acquisto, ma oltre il 95% del business avviene nel mondo fisico.

Da utenti non seguiamo più un percorso lineare per le decisioni d’acquisto. Continuiamo a modellare le nostre opzioni su molteplici touchpoint per trovare la soluzione più comoda e più conveniente per quello specifico momento.

All’Omnicanalità tra digitale e mondo fisico, si è aggiunta la Cross-Canalità: dal web a WhatsApp ai social media.

Da una parte, il consumatore che ha sempre meno attenzione. Dall’altra, la maggior parte delle aziende che continua a produrre nuovi contenuti e campagne ogni anno.

Intelligenza Artificiale per Omni-Channel User Experience

LIFEdata è l’Intelligenza Artificiale per Omni-Channel User Experience che rende immediato l’accesso anche ai servizi più complessi tra mondo digitale e fisico – usando Voce e Instant Messaging – e semplifica l’Omnicanalità.

L’intelligenza artificiale funziona come tecnologia invisibile per favorire il passaggio immediato da informazione ad azione, usando i dati dell’utente per promuovere utilità e lo guida nella Omnichannel user experience tra touchpoint digitali e mondo fisico.

La tua azienda aumenta la produttività per una maggiore adozione dei processi digitali e trasforma la conoscenza dell’organizzazione in ROI.

Intelligenza Artificiale per Omni-Channel User Experience

L’intelligenza artificiale di LIFEdata semplifica le interazioni degli utenti con i device connessi. La voce (controllo vocale) ha un ruolo fondamentale, perchè è il modo più naturale e salva-tempo per fare qualcosa. Pensaci un attimo, impariamo a parlare ben prima di quando impariamo a digitare.

LIFEdata è una piattaforma di Intelligenza Artificiale, che sfrutta Voice e Instant Messaging, per ottimizzare i processi di business negli scenari di Omnicanalità dove l’utente non segue un percorso lineare tra consideration e azione.

Principali applicazioni:

 

Intelligenza Artificiale per l'Omnichannel User Experience

Intelligenza Artificiale per sviluppare il potenziale dell’Omnicanalità

  • Funziona con la Voce e Instant Messaging su ogni device
  • Fa risparmiare tempo
  • Rileva dati dell’utente, ma è sotto controllo dell’azienda

Consolidando in uno i vari pezzi di customer experience, produttività e product experience – senza bisogno di programmatori.

Intelligenza aumentata su web, mobile app, Facebook Messenger, WhatsApp Business API, Google Assistant e Google Home, Amazon Alexa