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Nessuno ha più tempo di aspettare

Viviamo in una società che si sta progressivamente spostando ad un approccio on-demand e quindi nessuno ha più tempo di aspettare.

Da utenti non seguiamo più un percorso lineare per le decisioni d’acquisto. Continuiamo a modellare le nostre opzioni su molteplici touchpoint per trovare la soluzione più comoda e più conveniente per quello specifico momento.

Non vogliamo più cercare se basta chiedere. E lo facciamo soprattutto con il nostro smartphone.

La Conversational Service Automation AI di LIFEdata trasforma i tuoi processi di Vendita, Marketing e Customer Experience management nei confronti del consumatore connesso con la cognitive conversational automation.

LIFEdata favorisce maggiore adozione dei processi digitali e trasforma l’organizzazione della conoscenza in ROI.

Intelligent Process Automation

LIFEdata è l’intelligenza artificiale per Conversational Service Automation e Unified Interaction che guida l’utente nel percorso tra touchpoint digitali e offline di siti, software e processi aziendali. L’utente viene accompagnato passo-passo dal linguaggio naturale – umano, come se a parlare con lei fosse un collega – nel completamento di processi complessi, anche senza esperienza.

Una piattaforma di intelligent process automation per ottimizzare i processi di business negli scenari di omnicanalità dove l’utente non segue un percorso lineare tra consideration e azione.

Intelligenza Artificiale per sviluppare il potenziale dell'Omnicanalità

  • Voice-first
  • Instant. Su ogni device
  • Omnichannel (web, mobile app, Facebook, WhatsApp business API, Google Assistant e Google Home, Amazon Alexa).

Consolidando in uno i vari pezzi di customer experience, produttività e product experience – senza bisogno di programmatori.